Onayım Olmadan Hediye Üyeliğin Ücretli Devam Etmesi Ve Fatura Kesilmesi

Geçen yıl yerel bir mağazadan aldığımız Profilo marka televizyon ile birlikte beın Connect üyeliği hediye edilmişti. 11.08.2024 tarihinde başlayan bu hediye üyelik, 03.09.2025 tarihinde sona ermiş ve tarafıma hiçbir onayım olmadan 839 TL tutarında fatura kesilmiştir. Benim herhangi bir taahhüdüm veya onayım bulunmamaktadır. Ayrıca, hediye üyeliğin bitiminde ücretli olarak devam edeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Digiturk online işlemlerden elde ettiğim uzak mesafeli sözleşme ekte mevcuttur; bu sözleşme de üyelik hediye edilirken tarafıma sunulmamış ve herhangi bir imza atmam istenmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, bir kez ulaşabildim fakat sorunuma çözüm üretilmedi. Hediye üyelik dışında hiçbir Digiturk veya beın Connect aboneliğim bulunmamaktadır.

Bu nedenle, üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma kesilen 839 TL tutarındaki faturanın tamamen iptalini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1026260343