Onaysız Fatura Kesimi Sonrası İcra Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

Bein Connect benim yasal olarak sesli veya yazılı hiçbir onayımı almadan tarafıma fatura kesmiştir. Fatura kesim tarihi 16.10.2025 olarak gözükmekte. Fakat tarafıma gelen 06.10.2025 tarihindeki telefon görüşmesinde bunun iptalini istedim ve onay vermediğimi açıkladım. Karşı taral bana bu faturanın sistemden otomatik olarak 10-15 gün içerisinde sileceğini söyledi. Buna karşın ben bu faturaya onay verdiğime dair herhangi bir talep oluşturduğumda tarafıma hiçbir şey sunulmadı. Birçok kez müşteri hizmetleri ve yetkilileri tarafından arandığım tüm konuşmalarda iptal talebim ve bu faturayı kabul etmediğimi beyan ettim. Fakat bu konuşmalara ulaşamadıklarını söyleyip faturanın onayına dair hiçbir şey sunamadıklarını söylediler bana. Şöyle de bir sorun var. Hali hazırda tarafıma kesilen onay verilmemiş bir fatura varken bana yeni tarafıma geldiler. Bu teklifler de kibarca reddettim her defasında. Çünkü bu mağduriyeti aylar öncesinde yaşamaya başladım. Yetkili diye kendini tanıtan biriyle konuştuğumda söylediği 10-15 gün içerisinde otomatik silinecek denilmesinden dolayı başka hiçbir işlem yapma gereği duymadım. Fakat bugün tarafıma bu faturaya dair bir icra dosyası açılacağı mesajı geldi. Yasal olarak hiçbir şekilde sesli veya yazılı onayım olmadan fatura kesip üstüne bir de beni icraya gönderdiler. Kaybettiğim vakit ve bu kurumla uğraştığım süreç cabası. Ben bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, faturanın silinmesini ve icranın kaldırılmasını rica ediyorum.

Yukarıdaki metni hem CİMER'e hem de THH'ye ilettim. 0537*****94 numarası üzerinden aramanızı bekliyorum