Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden 25-26 Galatasaray taraftar paketi kullandım. Söz konusu paketi 1 yıllık olarak satın aldım ve sezon sonunda süresi bitti. Sezon bittikten sonra paketi yenilemek için defalarca telefonla arandım ve her seferinde yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yeni sezon için herhangi bir onayım alınmadan, kampanyasız fiyat olan aylık 1.200 TL üzerinden üyeliğimin yenilendiğini 07.09.2026 tarihinde gelen fatura SMS’i ile öğrendim. Bir aylık fatura tutarı 1.215 TL olarak yansıtılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği, fakat iptal etmediğim için aboneliğin devam ettiği ve iptal edilse bile bu 1 aylık faturayı ve içinde bulunduğumuz ayın geçen günlerine ait tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Ben 1 yıllık taraftar paketi alıp süresince kullandım; süresi biten ve devamını onaylamadığım bir hizmeti iptal etmediğim gerekçesiyle, kullanmadığım halde ödemek istemiyorum. Ayrıca taraftar paketinin yıllık yaklaşık 4.000 TL olduğu bir durumda, benim onayım olmadan kampanyasız şekilde aylık 1.200 TL’ye yenilenmesi de son derece haksız bir uygulamadır.

Bursa Yıldırım’da kayıtlı 1029536282 numaralı üyeliğim için, onayım olmadan yapılan bu yenileme işleminin iptal edilmesini, kullanmadığım hizmete ait yansıtılan 1 aylık faturanın ve varsa ek ücretlerin silinmesini talep ediyorum. Üyeliğimin, talebim doğrultusunda herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.