to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında, eşimin hesabından Digiturk adına 630 TL tutarında bir ücret çekildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettik. Ne benim ne de eşimin Digiturk ile herhangi bir üyeliği, aboneliği veya sözleşmesi bulunmamaktadır. Ayrıca, üyelik ya da ödeme ile ilgili hiçbir onay mesajı, bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadık.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 20 dakika boyunca müzik dinlettikten sonra bağlandım, durumu anlattığımda ise başka birime aktaracaklarını söyleyip hattan attılar. Bu süreçte herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Geçen yıl da benzer bir ücret çekilmişti ve o zaman da ulaştığımda yanlışlık olduğu belirtilip işlem iptal edilmişti. Ancak bu yıl tekrar aynı durumun yaşanması kabul edilemez.
Hem çekilen 630 TL’nin iadesini, hem de iznimiz ve onayımız olmadan neden bu tür işlemler yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
2025 Eylül ayında, eşimin hesabından Digiturk adına 630 TL tutarında bir ücret çekildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettik. Ne benim ne de eşimin Digiturk ile herhangi bir üyeliği, aboneliği veya sözleşmesi bulunmamaktadır. Ayrıca, üyelik ya da ödeme ile ilgili hiçbir onay mesajı, bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadık.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 20 dakika boyunca müzik dinlettikten sonra bağlandım, durumu anlattığımda ise başka birime aktaracaklarını söyleyip hattan attılar. Bu süreçte herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Geçen yıl da benzer bir ücret çekilmişti ve o zaman da ulaştığımda yanlışlık olduğu belirtilip işlem iptal edilmişti. Ancak bu yıl tekrar aynı durumun yaşanması kabul edilemez.
Hem çekilen 630 TL’nin iadesini, hem de iznimiz ve onayımız olmadan neden bu tür işlemler yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
14 Temmuz 2025’ten itibaren hiçbir şekilde üye olmadığım Digiturk tarafından, Akbank hesabımdan “Digiturk mail orde” açıklamasıyla dört kez farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Temmuz ayında 412 TL, sonraki aylarda ise sırasıyla 365 TL ve son olarak 14 Ekim 2025’te 395 TL tutarında para çe...
06 Ekim 2025 tarihinde, +90 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Türk Telekom tarifemin sona erdiği ve Digiturk’ün de dahil olduğu yeni bir tarife önerildiği söylendi. Onaylamam istenince kabul ettim, cep telefonuma gönderilen bir link üzerinden de onay verdim. Ardından Digisms ve...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Kasım ayından Temmuz ayına kadar, Digiturk üyeliğim devam ederken evime gelen ekip üyeliğimi eşimin üzerine taşımamı önerdi. Bu süreçte iki ayrı üyelik için yaklaşık 6500 TL ödeme yaptım. Ayrıca, defalarca aramamalarını belirtmeme ve her arayan kişiye rahatsız olduğumu söylememe rağmen, genel müdürl...
13 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve devam eden paketimin taahhüdünü yenilemek amacıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak, çalışan tarafından yanlışlıkla daha pahalı bir paket tanımlanarak kredi kartımdan 10.328,20 TL çekildi. 14 Eylül’de başka bir Digiturk çalışanı ile görüştüğüm...
Yorumlar