to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fatura Ve İzinsiz Gecikme Faizi Şoku!
18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 2025 yılında, onayım olmadan ve yeni bir üyelik almadan hesabıma bu yüksek tutarlı fatura çıkarılmış. Üstelik hiçbir paketlerinde böyle bir fiyat yok.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak tüm gün boyunca ulaşamadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o sırada da B**** Hanım durumu çözmek yerine telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında tekrar ulaşamadım.
Üyeliğim taahhütsüzdü. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir içerik izleyemiyorum, "paketinize uygun değildir" uyarısı alıyorum. Fatura ise sadece hesabıma yansıtıldı, herhangi bir ödeme yapmadım fakat son ödeme tarihi geçtiği için gecikme faizi de eklenmiş durumda.
2025 yılında bana yansıtılan ve onaylamadığım bu faturanın ve eklenen gecikme faizinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1025920099
Hala bir sonuç yok süreç çok uzadı faturaya her gün faiz geliyor
Geçen hafta bilgim dışında yenilenen beIN Connect yıllık paketi ve yansıyan 8148 TL faturayı şikayette bulunmama rağmen hala bir sonuç oluşmadı geri dönüş yapmadılar ve bilgilendirmediler süreç çok uzadı gün geçtikçe faturaya günlük faiz işliyor çözüm bekliyorum
