Onayım Olmadan Açılan İkinci Üyelik Ve Mağduriyetim

Digiturk çağrı merkezinden arandım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala bana yeni bir teklif sunularak taahhüdü kabul ettim. Özellikle sordum; eski taahhüdümden iki aylık iadem yapılacak mı diye, 'evet' denildi. Yeni taahhüt için de ay ve yıl olarak ücretlendirme bilgisi verildi. Ben de kabul ettim, a...

Kasım ayından Temmuz ayına kadar, Digiturk üyeliğim devam ederken evime gelen ekip üyeliğimi eşimin üzerine taşımamı önerdi. Bu süreçte iki ayrı üyelik için yaklaşık 6500 TL ödeme yaptım. Ayrıca, defalarca aramamalarını belirtmeme ve her arayan kişiye rahatsız olduğumu söylememe rağmen, genel müdürl...

Digiturk üyeliğimi 2 Şubat’ta İstanbul Kadıköy müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait toplam yaklaşık 1250 TL’lik üç fatura tarafıma gönderilmeye devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5-6 kez e-posta gönderdim, her seferinde kaydım o...

Digiturk'ten bugün yeni bir spor paketi üyeliği başvurusu yapmak istediğimde, üzerime kayıtlı İzmir'de bir adrese ait başka bir üyelik olduğu ve bu üyelikten kaynaklı borç nedeniyle başvurumun gerçekleştirilemediğini öğrendim. Ancak ben İzmir'de hiç bulunmadım ve bu adrese ait bir üyelik başvurum ol...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...