to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi 2 Şubat’ta İstanbul Kadıköy müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait toplam yaklaşık 1250 TL’lik üç fatura tarafıma gönderilmeye devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5-6 kez e-posta gönderdim, her seferinde kaydım oluşturulduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Aynı adreste eşim adına yeni bir üyelik başlattım ve üç ay boyunca onun adına ödeme yaptık. Buna rağmen eski üyeliğimden dolayı haksız yere borç çıkarıldı ve ödemediğim için dosyam avukata verildi. Sonuç olarak, toplamda 7650 TL’yi banka yoluyla avukata ödemek zorunda kaldım.
Digiturk’ün bu tür uygulamalarıyla ilk kez karşılaşmıyorum, uzun süredir müşteri olmama rağmen sürekli benzer mağduriyetler yaşıyorum. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim çünkü Antalya’dan Malatya’ya taşındım ve yeni adresimde, eşim zaten Digiturk üyesi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk arayışımda kimlik bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bana herhangi bir iptal mesajı veya yazılı bir onay gelme...
Haziran ayında Digiturk üyeliğim, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üyeliğim iptal edilmediği için cihazı teslim etmem de mümkün olmadı; çünkü böyle bir talebim yoktu. Buna rağmen faturama cihaz ücreti adı altında 5.100 TL ek ü...
Kasım ayından Temmuz ayına kadar, Digiturk üyeliğim devam ederken evime gelen ekip üyeliğimi eşimin üzerine taşımamı önerdi. Bu süreçte iki ayrı üyelik için yaklaşık 6500 TL ödeme yaptım. Ayrıca, defalarca aramamalarını belirtmeme ve her arayan kişiye rahatsız olduğumu söylememe rağmen, genel müdürl...
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Yorumlar