Onayım Olmadan Açılan Digiturk Aboneliği Nedeniyle Haksız Borç Ve İcra Takibi

Yaklaşık iki yıl önce internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk paketi tanımlanmış ve kartımdan yıllık 2.000 TL’den fazla bir ücret çekilmiştir. Ben aslında internet paketi satın aldığımı zannediyordum, fakat hiç bilmediğim halde böyle bir durum başıma geldi. Hiçbir şekilde hizmeti kullanmadım, bana herhangi bir cihaz kurulumu veya teslimatı yapılmadı, ayrıca onay mesajı, sözleşme ya da bilgilendirme de almadım. Şu an ise, kullanmadığım bu hizmetten dolayı 3 aylık borcum olduğu iddiasıyla icra takibi başlatıldı ve tarafıma haciz bildirimi ulaştı. Elimde icra dosyasına ait evraklar ve avukat iletişim bilgileri mevcut.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşıyorum, aile huzurum bozuldu ve ödemeye gücüm olmayan bir borç ile karşı karşıya bırakıldım.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait borcun ve icra işleminin iptalini, mümkünse ödediğim ücretin de tarafıma iadesini talep ediyorum. İstanbul Sarıyer Ayazağa’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.