to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 1023229376 numaralı aboneliğim için, onayım olmadan paket yenilemesi yapıldı ve bu nedenle çok yüksek tutarda fatura ile cayma bedeliyle karşılaştım.
En son kasım ayının sonlarına doğru yaklaşık 500 TL’lik faturamı, 1-2 ay gecikmeli de olsa ödedim. Bu süreçte Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesinde, paket yenilemesi istemediğimi, her ay 700 TL'nin üzerinde bir tutarı ödeyemeyeceğimi, çalışmadığımı ve yakında evleneceğim için böyle bir ödemeyi karşılayacak durumda olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen aboneliğim, açık onayım olmadan yenilenmiş ve ardından yaklaşık 900 TL tutarında fatura ile birlikte 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılmıştır.
Açıkça kabul etmediğim ve onay vermediğim bir paket için hem yüksek fatura hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Konu hakkında Digiturk’e şikayet oluşturdum ancak mağduriyetim devam etmektedir.
İstanbul Pendik’teki aboneliğim için, onayım dışında yenilenen bu paketin iptal edilmesini, 900 TL tutarındaki faturanın ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen silinmesini, bu konuda bir daha benzer bir işlem yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve paket yenileme konusunda görüştüm. Bana sunulan fiyatın yüksek olduğunu, çevremdeki kişilerin aynı hizmeti 349 TL’ye kullandığını belirttim. Bunun üzerine, kredi kartına 12 taksit imkanıyla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak, üyeliğim bitmed...
Digiturk’te kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolduğu için yenilememe kararı aldım. Buna rağmen son 2 aydır taahhütsüz paket ücreti adı altında faturama yaklaşık 900 TL yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bittiği ve paketi yenilemediğim için bu ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu ile i...
13 Eylül tarihinde Digiturk Spor Paketi için banka kartımla 399 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Eylül’de, yani iki gün sonra, Digiturk tarafından kredi kartımdan tekrar aynı tutarda bir çekim daha gerçekleştirildi. Önceki ayda da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığını henüz kontrol edemedim. Toplamda iki ...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Yorumlar