to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk limitsiz fiber ev internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniledim ve aylık faturamın 500 TL civarında olması gerekirken, Ağustos 2025 dönemine ait faturam 2.200 TL olarak kesildi. Üstelik faturam otomatik ödemede olduğu için bu yüksek tutar bilgim dışında hesabımdan çekildi. Fatura bildirimi de hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
Evde yalnızca dört kişi yaşıyoruz ve interneti sadece WhatsApp, Instagram gibi temel uygulamalar için kullanıyoruz. Ekstra hiçbir hizmet veya paket değişikliği yapılmadı, herhangi bir onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, sürekli başka birime yönlendiriliyorum ve hiçbir sonuç alamıyorum.
Bu kadar yüksek bir faturayı kabul etmiyorum, tarafıma açıklama yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 100 Mbps paketine kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi internet bağlantısını sağlamadan adresimden ayrıldı ve o günden bu yana (5 gündür) hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen fatura dönemi kurulum tarihiyle başlatıldı. Defalarca arıza kaydı olu...
12.02.2024 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom ev interneti hizmetimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni taahhüt için birkaç kampanya sundular. Aylık 137 TL olan bir kampanyayı kabul ettim. Ancak bu indirimden faydalanabilmem için 2 aylık Digiturk üyeliği yapmam g...
Digiturk evde internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bittiği ve yenileme yapmam gerektiği söylendi, ancak kabul etmedim. Buna rağmen bu ay tarafıma 5000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli veya başka ek ücretler...
Digiturk taahhüt ettiği fiyatın üzerinde ücretlendirme yapıyor. 155 TL olan Digiturk ve internet paketim vardı. 15 gün önce aradılar özel kampanya teklifinde bulundular. Aylık 260 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Özellikle sordum bir sonraki faturam ne kadar olacak diye, cevap olarak 260 TL dediler...
Digiturk kullanıcısıyım. Faturam bir müddet düzenli olarak gelmekteydi, sonra bir faturamı 836 TL olarak yüksek bir şekilde ilettiler. Hemen geri dönüş sağladım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benim faturam en yüksek 400 TL olması gerekirken bana 836 TL yansıtılmıştır dedim. Beni bekletip ilgile...
Yorumlar