Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk 1028180665 üyelik numarasına sahip beın Connect internet müşterisiyim. 23.03.2026 tarihinde saat 18.14’te Digiturk müşteri hizmetlerinden, 0 212 473 73 73 numaralı hattan F***** Hanım isimli temsilci beni aradı. Taahhüdümün 2 Haziran’da biteceğini, bu tarihten sonra geçerli olmak üzere taah...

Digiturk’e ait 1008894668 numaralı üyelik, babamın vefatı nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kullanılmıyor olmasına rağmen üzerimizde görünmeye devam ediyordu. Bu nedenle üyeliğin iptal edilmesi için başvuruda bulunduk; zaten iptal süreci de oldukça uzun sürdü. Son çıkan faturanın da hizmet hiç kullanılmad...

Digiturk internet hizmetini Türk Telekom altyapısı üzerinden Şırnak Cizre’de kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5 aydır, 6 Şubat civarından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Her aradığımda bulunduğum bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak Tür...

Digiturk internet sağlayıcısından Bein Connect üyeliği kapsamında yaklaşık 11 aydır hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdüm 2 Nisan tarihinde sona erecektir. Buna rağmen yaklaşık 3 ay öncesinden itibaren sürekli aranarak paket yenileme teklifleri sunulmuş, bu ısrarcı aramalar tüketici üzerinde baskı olu...

Digiturk’ün yıllardır uydu alıcısını kullanmaktaydım; taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için internet üzerinden Digiturk fiber internet + lig kampanyası taraftar paketi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında mevcut uydu alıcımın kullanımının yeni pakete dahil olduğu, uydu alıcısı için ayrıca ücre...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk full paket ve internet abonesiyim, aylık 499,99 TL ödüyordum. Ramazan Bayramı döneminde beni bir kere aradılar, telefonu açar açmaz hat kapandı ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Daha sonra mart ayı faturama baktığımda, paketimin bitmiş olduğunu ve paket bittiği için...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede aylık ücretimin 349 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen son 4 fatura döneminde faturalarım 749 TL olarak çıkarılıyor. Hem sözleşme metninde hem de telefon kayıtlarında 349 TL olarak teyit edilmiş bir ücret varken, hiçbir onayım olmadan bu şekilde yüksek tut...

2025 Aralık ayının son haftasında Digiturk’ten 1027439656 üyelik numarası ile abonelik başlattım. Abonelik öncesinde bana özellikle geriye dönük yayınları izleyebileceğim söylendi. Ancak sistem kurulduktan sonra, tarif edildiği şekilde geriye dönük yayınları izleyemedim. Bu durum üzerine defalarca ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Mart ayının 16’sında kredi kartımdan 519 TL çekim yapıldı, aynı tutarda ikinci çekim ise 17 Mart’ta tekrar gerçekleştirildi. Böylece aynı fatura dönemi için kartımdan iki kez ücret tahsil edilerek mağdur edildim. İşlemler Kocaeli Gebze’de bulunan üyeliğim ...

Yaklaşık 25 gündür Digiturk İnternet + TV paketimizde, özellikle ev internetimizde kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı; hatta bazı görüşmelerde müşteri temsilc...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken, taahhüdümün bitmesine daha 4 ay varken “taahhüdünüz bitiyor, yeni paket alın” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu mesaja güvenerek yeni paket satın aldım. Sonrasında ise mevcut taahhüdümün bitmesine aslında 4 ay daha olduğunu fark ettim ve kredi kartımda...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında Mart 2026 döneminde aynı ay için iki kez fatura kesilerek benden toplam 1.800 TL tahsil edildi. Aynı ay içinde mükerrer fatura çıkarılması ve ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak he...

18.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, sanki Türk Telekom’dan modem kurulumu yapılacakmış gibi bilgilendirildim. Görüşme sırasında Digiturk aboneliğinden hiç bahsedilmedi, sadece modem bağlanacağı söylendi, Digiturk’ün de bedava olacağı en son, onay aşamasında dile getirilip bu şekilde b...

20.03.2026 tarihinde banka hesabımdan “Digiturk mail order” adıyla 1.200 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem tek seferlik görünüyor ve dekontta açıklama kısmında hiçbir bilgi yer almıyor; bu nedenle ödemenin neye istinaden alındığını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak 90 (212) 47...

Digiturk üzerinden kullandığım PTS_YALIN_VDSL_35 MB ev internetim, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olmak üzere uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyor. Ekim 2025’te başlayan arızalar, ilk etapta aşırı hız düşüklüğü ve sık kopmalar şeklinde kendini gösterdi; zaman zaman düzelmiş gibi olsa da hiç tam anl...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk internet abonesiyim ve bu süre içinde aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü, hem sürekli kopmalar hem de yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli saatlerinde değil, neredeyse her zaman ...

Digiturk’ün internet paketi ve spor paketi konusunda yaşadığım ciddi fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Başta internet paketi ve spor paketinin toplamda 700 TL olacağı söylendi, sonrasında ise sadece spor paketini 129 TL olarak onaylayarak devam ettim. Buna rağmen ilk faturam yaklaşık 150 TL ...

İzmir Konak’ta bulunan Digiturk aboneliğimde, izlediğim kanallar hiçbir uyarı mesajı olmadan bir anda listeden kayboldu. Yayınla ilgili bu sorunu bugün fark ettim ve herhangi bir mesaj veya hata kodu almadan kanalların silindiğini gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk İnternet aboneliği için 499 TL anlaştık. Şu an faturam 689 TL olduğu söyleniyor. Görüştüğüm kişilerin ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Vallahi güzel iş 499 anlaş fatura 689 TL gelsin. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ben bunu kabul etmiyorum kapatmak istiyorum dediğimde cayma bedeli...

Digiturk yalın VDSL 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. Altyapım 72 Mbps desteklemesine rağmen 20 Kasım’dan bu yana hattımda neredeyse her 30 saniyede bir kopma yaşanıyor ve interneti düzgün kullanamıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 33 Mbps hız alıyor...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk uygulamasına giriş yaparken cep telefonu numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen numaramı tanımıyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen kendi hesabıma erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, WhatsApp h...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim dakikada 3–4 kez kopuyor; bu nedenle bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 50 defa aradım; her seferinde sa...

Digiturk TV abonesiyim ve 21.03.2026 tarihinden itibaren yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay İskenderun’daki adresimde kullandığım cihazda sinyal hatası oluştuğu için yayın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun benden kaynaklı olmadığını, cihazla ...