Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk spor paketi üyeliğim konusunda yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet... yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce paket yenilemesiyle ilgili çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilcinin hem fahiş fiyat vermesi hem de yaklaşımından rahatsız olduğum için...

Yaklaşık sekiz yıldır Digiturk abonesiyim. Digiturk Plus DT hy6100 model yayın alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır... cihazımda sık sık yayın donuyor ve tekrar yayın alabilmek için cihazı kapatıp fişini çekmem gerekiyor. Cihazın yeniden açılıp yayına dönmesi çoğu zaman 10–15 dakikayı buluyor ve b...

649 TL olan Digiturk Jandarma Tarifem nasıl 3710 TL oldu? Digiturk’te Jandarma tarifesini kullanıyorum. Paketimde inter...net ve Süper Lig maçları bulunuyor ve uzun süredir 50 Mbps hız üzerinden aylık 649 TL ödeme yapıyordum. Eylül ayında taşındığım için nakil işlemi yaptırdım. Yeni adresimde fiber al...

Digiturk’ten Yıldızdolu paket kapsamında TV + 100 Mbps internet hizmeti için abonelik başlattım. 29 Eylül’den bu yana in...ternetim hiç bağlanmadı, sadece TV kutusu 2 Ekim tarihinde kurulup aktif edildi. Buna rağmen bu ay tarafıma 614 TL fatura yansıtıldı. Defalarca 4737 373 numaralı hattı aramama rağ...

05.10.2026 tarihinde ev internetimi Digiturk üzerinden yeni adresime taşıdım. Nakil işleminden bu yana 2 gündür Türk Tel...ekom altyapılı ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. İşim tamamen online üzerinden yürüdüğü için bu kesinti sebebiyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyor...

Digiturk aboneliğimde bana baştan sunulan ve onayladığım paket, Sporun Yıldızı paketi olup ücreti 2.645 TL’dir. Ancak bu...nun dışında, bilgim ve onayım olmadan ekstra internet paketi tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlanan internet paketi Ekim ayı faturama yansıtılmış ve benden toplamda 3.340 TL talep edil...

Digiturk aboneliğim için kurulum esnasında gelen servis, e-Devlet üzerinden onay vermemi istedi. Kurulumdan önce 15.08.2...026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aylık ödemenin 349 TL olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 14 Eylül 2026 tarihinde 1.125,59 TL, ikinci faturam i...

Digiturk’ten 4 Ekim tarihinde 1026673916 numaralı üyeliğe ait borcum olduğuna ve ödenmediği için üyeliğin kapatıldığına ...dair SMS aldım. Mesajda ekipmanların iade edilmesi gerektiği ve 4.000 TL civarında bir borç olduğu belirtiliyor. Ancak benim Digiturk’te herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Mesaj ge...

Digiturk’te daha önce aldığım spor paketi üyeliğimi iptal ettirip farklı bir üyelik başlattım. Yeni üyeliği yaptırırken ...eski aboneliğimin tamamen kapandığını hem özellikle belirttim hem de telefonda sözlü olarak teyit ettim. Buna rağmen eski aboneliğim iptal edilmemiş ve benim hiçbir bilgim olmadan ...

Digiturk internet hizmetimi 23.07.2026 tarihinde başka bir firmaya taşıdım. Ancak önceki internet aboneliğim Digiturk ta...rafından iptal edilmediği için hem Digiturk’ten hem de yeni internet firmamdan fatura gelmeye devam ediyor ve şu anda iki ayrı internet aboneliğim aktif görünüyor. Konu ile ilgili...

Digiturk’e 1034043766 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Ekim’de genel bir üyelik başvur...usu yaptım ancak daha kurulum yapılmadan ve üyeliğim aktif olmadan cayma hakkımı kullanarak üyeliğin iptalini talep ediyorum. Destek ekibinize mail gönderdiğimde önce mail adresim...

Digiturk Beyin Connect ile yaptığım 1 yıllık taahhüdüm bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sunulan yenil...eme tekliflerini telefonda açık ve net bir şekilde reddettim. Buna rağmen aboneliğimi yasal yoldan sonlandırmak için e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulunmak istediğimde sist...

Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports internet hizmetimde 16 Temmuz’dan bu yana süren bir arıza yaşıyorum. Yaklaşık... 30 gün boyunca internetim düzgün çalışmadı, bu süre içinde defalarca ekipler geldi ancak arızayı gideremediler. Buna rağmen hizmetten faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Digiturk’te İş Bankası Maximum kredi kartına özel “İş Bankasına Özel Digiturk Yıldız Dolu Paket” kampanyasından yararlan...arak bir yıllık üyelik başlattım. Bana hem Digiturk satış temsilcisi, hem Digiturk’ün resmi internet sitesi, hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ve İş Bankası kampanyalar bölümünd...

Geçen sene Ağustos 2025’te Digiturk / beın Connect üzerinden yıllık spor paketi satın aldım ve paketim Ağustos 2026’da s...ona erdi. Paket bitimine yakın telefonla arandığımda, yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim izinsiz şekilde yenilenmiş ve taraf...

Bein Connect üzerinden almış olduğum üyelik yaklaşık üç sene olacak ve üç senedir benim üzerimde birden fazla üyelik mev...cut. Bununla ilgili defalarca şikayet ilettim; en son iki yıl önce biri aradı ve çok umut vaat edici konuştu, sorunum çözüldü, paketi uygun fiyattan verdi derken bir sonraki sene g...

Digiturk ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV sözleşmem 2 Ekim’de, internet taa...hhüdüm ise Şubat ayının ilk haftasında bitiyor. İlk aradığınızda 919 TL’lik teklifinizi özellikle kabul etmediğimi ve iptal ettirmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bir...

Google üzerinde Türk Telekom (TTNET) müşteri hizmetlerini ararken yanıltıcı bir şekilde Digiturk aboneliğine yönlendiril...dim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Arama sonucunda karşıma çıkan 0850’li numarayı aradığımda defalarca “Türk Telekom mu?” diye sormama rağmen her seferi...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık bir ay önce cihazı teslim etmek için bayiye gitti...m. Bayide görevli personel, cihazın seri numarasının okunamadığını söyleyerek cihazı teslim almayı reddetti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağını söy...

Digiturk spor paketi aboneliği için yaptığım son görüşmede bana aylık fatura tutarımın 399 TL olacağı söylendi. Buna güv...enerek taahhüt verdim. Ancak daha sonra faturamın 600 TL’yi geçen tutarlara çıkarıldığını gördüm. Üstelik faturayı ödemek isterken 659 TL ve 805,45 TL gibi yüksek meblağlarda borç ...

24 Ağustos civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Süper Lig maçlarını izleyebilmek için uydu kutusu kurulumu t...alebinde bulundum. Telefonda bana aylık 379 TL’lik bir paketten bahsedildi ve bu fiyata onay verdim. Ardından saha ekibinin adresime gelip kurulum yapacağı söylendi. Birkaç gün so...

Evime internet bağlatmak için araştırma yaparken Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana kurulumun ücretsiz o...lduğu, modemin de ücretin içinde olduğu ve toplamda 729 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle birkaç kez, ekstra bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesin bir şekilde hayır denildi...

Digiturk bc spor paketi aboneliğim 02.10.2026 tarihinde bitecekti. Taahhüdüm dolmadan önce müşteri temsilcisi arayarak y...enileme teklifinde bulundu ancak ben açıkça kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğim yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma 1.075 TL tutarında fatura çıkarılmış. Hem...