Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimde, bu ayın 21’inden beri devam eden bir arıza yaşıyorum. 8 gündür internet hizmetimden faydalanamıyorum ve sorun hâlâ çözülmedi. Arıza başladıktan sonra telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturttum. Her seferinde sorunla ilgili çözüleceği ...

Digiturk / beın Connect üzerinden Galatasaray paketine abone idim. Taahhüdüm bittikten sonra yenileme kararı almadım ve devam etmek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen üyeliğim sonlandırılmadı, üstüne bir de eşimin üzerine yeni kayıt açtım. Bu süreçte beni aradıklarında taahhüdü uzatmak is...

22.04.2026 tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak internet ile birlikte taraftar paketi satın aldım. Görüşmede özellikle Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim ve özellikle 26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana net bir şekilde “E...

Digiturk’ün tüm paketlerine aboneyim ve 14.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.423,03 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizm...

26.04.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen derbi maçını izlerken ciddi bir sorun yaşadım. Maç başlamadan yaklaşık yarım saat önce kanala girip yayını açık bıraktım ki herhangi bir problem yaşamayayım. Ancak maçın 15. Dakikasından sonra sistem, paketim uygun olmasına rağmen ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6 gün önce Bolu Merkez’deki adresim için teknik destek talebinde bulundum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 48 saat geçmesine karşın gelen olmadı, daha sonra üç kez acil ek talep de oluşturdum fakat yine hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ...

Digiturk ten internet ve beın Connect üyeliği aldım 20 Nisan'da... 20 nisandan beri evimde internet yok. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor. Sürekli oyalıyorlar... 1031737869 kullanıcı numaram... Pişman oldum. İptal için kurulum ücreti istiyorlar...

Digiturk Yıldız Dolu uydu paketim 8 Mayıs 2026 tarihinde bitecekti. Bilgi almak ve gerekirse iptal etmek için 23 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden iptal sebebim soruldu, aylık 570 TL’lik teklifin benim için pahalı olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana “Bir yıl kalma sözünüze, il...

Digiturk’ün spor paketini artık kullanmak istemediğim için Mart 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede bana, paketi iptal etmek istersem ödemem gereken taahhüt bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi. Daha sonra Nisan 2026’da tekrar aradığımda, hiçbir ek bilgilendir...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce televizyonumu tamire gönderdim ve 19 Mart’ta tamirden geri aldım. Televizyon geldikten sonra Digiturk bağlantısını televizyona bir türlü yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Defalarca aramama ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 1 aydır sürekli takılıyor, kilitleniyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Cihazın arızalı olduğunu çok net bir şekilde deneyimliyorum ve kendi hatamdan kaynaklanmayan bu durumdan dolayı hizmeti düzgün alamıyorum. 8. Aya kadar d...

Geçen yıl 5 Mayıs 2025 tarihinde Bein Connect’e üye oldum. Banka kartımla 3.500 TL ödedim ve bu ödemenin bir yıllık peşin ödeme olduğu, buna karşılık aylık 79 TL karşılığında hizmet alacağım belirtildi. Bana, üyeliğim bittikten sonra kartımdan peşin olarak çekilen tutardan kalan bakiyeyi çekebileceğ...

Digiturk’ün 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bana bu paket kapsamında 100 Mbps hız verileceği, modem sağlanacağı ve ayrıca önceki internet aboneliğimi iptal ederken çıkacak tutar için 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hem hizmet hem de verilen ...

Bein Connect mobil uygulaması üzerinden maç izlerken yayın sürekli donma sorunu yaşıyorum. Şu an bile canlı maç izlerken yayın donuyor ve bu durum hem belli maçlarda hem de genel olarak maç yayınlarında tekrar ediyor, maçı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım bu teknik problem için canlı de...

Bugün Digiturk internet paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Inter maçını ve hediye Spor Paketini kurulum yapılmadan, hemen izleyebileceğim özellikle söylendi, hatta maç yayını için bir link de gönderildi. Buna güvenerek üyelik yaptım ancak hem gönderilen link üzerinden hem de yayı...

Digiturk Spor Paketi aktif üyeliğim ve paketim olmasına rağmen bugün oynanan derbi maçını izleyemedim. Diğer kanallar sorunsuz açılırken sadece derbi maçının yayınlandığı kanal açılmadı ve maç yayınına erişemedim. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde ulaş...

Bein Connect’te bc Eğlence ve Avrupa paketini kullanıyorum. Daha önceki paketimin bitimine yakınken beni aradılar ve aynı paketi aynı ücret karşılığında uzatmak isteyip istemediğimi sordular, ben de onayladım. Bugün saat 14.00’te Kocaelispor maçını sorunsuz şekilde izledim, ancak saat 20.00’de Fener...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğini kullanmama rağmen, neredeyse her maçta yayın yok ya da yayın hatalı şekilde kesiliyor. Aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Buna rağm...

Bein Connect üzerinden satın aldığım maç paketinde uzun süredir ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Bilgisayar üzerinden izlerken yayın sürekli düşük çözünürlükte oluyor ve maçları net bir şekilde takip edemiyorum. Bu durum yaklaşık 2 senedir devam ediyor ve verilen hizmetten hiçbir şekilde...

Digiturk kullanıcısıyım ve Smart TV uygulaması üzerinden özellikle Fenerbahçe maçlarını izlerken ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Bugün oynanan Fenerbahçe–Galatasaray derbisinde yayın sürekli donduğu ve görüntü kalitesi çok kötü olduğu için neredeyse hiç izleyemedim. Aynı internet bağlantısıyla YouT...

Digiturk üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde yaklaşık 1 aydır sadece Bein Sport kanallarında sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yokken, Bein Sport kanallarında sürekli sinyal azalması ve yayın kesintileri oluyor. Aynı cihaz ve aynı kurulumla diğer kanall...

Digiturk evde kullandığım yayın paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 20.13 civarında Bein Connect uygulamasından maçı izliyordum, maç başlarken yayına geçtim ve yayın bir süre normal devam etti. Maçın yaklaşık 15. Dakikasında yayın tamamen gitti ve yak...

Digiturk üzerinden Bein Sports Bc Galatasaray Taraftar Paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ev interneti taahhüdüm yenilenirken bu paketin internet paketi içinde hediye olarak verileceği, tamamen ücretsiz olacağı ve kurulum için de herhangi bir ücret alınmayacağı net bir şekilde sö...

Yaklaşık 5 aydır Digiturk cihazım ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli beni kurulum yapmaya yönlendiriyor, defalarca kurulum yapmama rağmen en fazla iki gün sonra aynı sorun tekrar ediyor. Aylardır düzenli olarak fatura ödememe rağmen yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum...