Digiturk Müşteri Hizmetleri

14 Ağustos tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuruluma en geç bir hafta içind...e, 20 Ağustos tarihinde gelineceği bilgisi verildi. Belirtilen gün boyunca aranmam gerektiği söylendiği için telefonumu özellikle yanımda bulundurdum, ancak ne arayan oldu ne de ku...

Digiturk spor paketimle ilgili iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda hatta bekletiliyorum ancak hiç...bir şekilde görüşmeye aktarılmıyorum ve kimse dönüş yapmıyor. İki gündür defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekleyip yine de bağlanamamak beni mağdur ediyor...

Digiturk Bein Sport abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır parasını her ay düzenli olarak ödediğim maç yayınlarını izleyemiyo...rum. Ödemelerim kredi kartımdan otomatik çekiliyor olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Maçları açmaya çalıştığımda sürekli “kurulum yapın” uyarısı alıyorum ancak kurulum bir türlü ...

2025 yılı Kasım ayında Digiturk’ten internet, film ve spor paketinin birlikte olduğu bir paket satın aldım ve 1 yıllık t...aahhüt verdim. Satış sırasında spor paketinin sadece 6 aylık olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Aksine, ben 1 yıllık taahhüt yaptığım için tüm içerikleri 1 yıl boyunca kullanaca...

Digiturk üzerinden Bein Connect öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi özellikle maç yayınlarını izlemek için tercih etme...me rağmen, 18.08.2026 tarihinden beri telefon, tablet ve bilgisayarda Bein Connect uygulaması üzerinden maç açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kamp...

Batman’daki evimde Digiturk 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Çarşamba günü saat 15.00 civarında internet bağlantı...mda ciddi bir çekim sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen evin hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başlar ...

Digiturk spor paketi kullanıcısıyım. Bugün 2.300 TL tutarındaki faturamı Digiturk online işlemler üzerinden ödememe rağm...en yayınlarım hâlâ açılmadı ve ekranda “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olma...

Mart ayının başında Formula 1 sezonunu izlemek için Digiturk üzerinden Bein Sports 4 kanalını içeren bir sezonluk Formul...a 1 paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 758 TL tutarında, taksitler halinde yaptım ve sezon boyunca yarışları Tod uygulaması ve Bein Sports 4 üzerinden izlemeye başladım. ...

Digiturk’ten Yıldızdolu paket için üyelik başvurusu yaptım ve kurulum randevum 20.08.2026 tarihi için verildi. Belirtile...n gün boyunca Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kurulum ekibini beklememe rağmen kimse gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tekrar dönüş yapılac...

Digiturk kutusu üzerinden her ay düzenli olarak ödeme yaparak Trendyol Süper Lig maçlarını izliyorum. Ligler başladığınd...an beri özellikle Kanal 77 beın Sports 1’de yayın sürekli donuyor, görüntü kutu kutu olup takılıyor ve maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Sadece canlı maçlarda değil, kanalın ...

BeIN Connect üzerinden aldığım Süper Lig paketinde bugün saat 21:30’da televizyonumdan maça girmeye çalıştığımda ekranda... “no content” uyarısı çıkıyor ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Şirketin müşteri temsilcisine ulaşmak için denemelerime rağmen herha...

Digiturk’te Yıldız Paket abonesiyim. Paketimin maç yayınlarını da kapsamasına rağmen yaklaşık 2 haftadır maç yayınlarını... açmaya çalıştığımda ekranda e-016-0 hatası ve şifre uyarısı çıkıyor, maçları izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunul...

22.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan uzun süre hatta bekledikten... sonra bir erkek temsilciye bağlandım. Yayınlarımın eksik olduğunu ilettim, bana bazı yönlendirmeler yaparak kurulum tarif etti ancak anlattığı şekilde yapmama rağmen sorun çözülme...

Digiturk’e yaptırmak istediğim kurulum için yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri beni arayıp... kurulum için tarih veriyor, onaylıyorum, ardından “sizi bir numara arayacak, kod ile işlem yapılacak” deniyor. Daha sonra farklı bir numaradan arayıp bu kez randevuyu bir hafta so...

21.08.2026 tarihinde saat 19.27 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak babamın adresine Digiturk Spor Paketi (...Lig TV) bağlatmak istediğimi belirttim. Babam ve annem yaşlı olduğu için telefonla işlem yapamadıklarından, aboneliğin benim üzerimden yapılmasını rica ettim. Görüşme sırasında L*...

Digiturk internet için 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Bunun için e-Devlet üzerinden onayımı verdim ve tüm işlemler sorun...suz tamamlandı. Önceki internet sağlayıcım Şok Net bağlantımı kesti ancak bu kez Digiturk internetimi açmadı. Müşteri temsilcisi beni arayarak internetin açılması için kimliğimin ...

Digiturk çağrı merkezinden Ağustos ayında arandım ve bana, Süper Lig’deki tüm maçları, ayrıca Fransa ve İngiltere ligler...ini izleyebileceğim bir paket teklif edildi. Afyonkarahisarlı bir Galatasaray taraftarı olarak özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyebilmek benim için çok önemliydi. Bu nedenle Sü...

Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. 0*****995 numaralı hattım üzerinden şubat ayında paket değişikliği yaparak tara...ftar paket ve 100 Mbps internet kullandığım paketten, 4 büyüklerin maçlarının da dahil olduğu ve 200 Mbps internet içeren pakete geçtiğimi düşünerek onay verdim. O görüşmede bana 4...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim olmasına rağmen kapsamındaki futbol maçlarını Smart TV üzerinden izleyemiyorum. LG marka... televizyonumdaki Bein Connect uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Can not find content URL 403 (sa-65453617) ” şeklinde 403 hatası alıyorum ve hiçbir yayına erişemiyo...

Digiturk aboneliğimde uzun süredir sadece Bein kanallarında “Mesaj Kodu e06-4 / Dijital kart hatası” alıyorum. Diğer kan...allar sorunsuz çalışırken, özellikle maçlardan yaklaşık 1 saat önce sadece Bein kanalları gidiyor ve yayın açılmıyor. Haftada en az bir kez, özellikle maç izlemek istediğim zamanla...

Bugün, yaklaşık 20 dakika önce Digiturk aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen 0850 850 73 73 numaralı hattan arandım. Za...ten aktif Digiturk aboneliğim olmasına rağmen abonelik ücreti ile ilgili konuşma açıldı ve karşı taraf kendini Digiturk ile ilgili bir yer gibi tanıttı. Daha sonra bu görüşmede ben...

Digiturk sınırsız internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, 22 Haziran’da çağrı merkezinizle yaptığım görüşme s...onrası DHL Kargo aracılığıyla, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak gönderdim. Görüşme sırasında görüştüğüm temsilci, modemi bu şekilde iade etmem durumunda herhangi bir modem ü...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için mayıs sonlarında çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında 14 gün içinde cihazı en... yakın şubeye teslim etmem gerektiği söylendi. Ardından defalarca kez arandım ve neden iptal etmek istediğim sorularak ısrarla farklı kampanyalar teklif edildi. Sürekli arayıp ikna...