Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve 390 TL olarak kullandığım paketimin taahhüt süresi bitince Temmuz 2026 faturamda hiç...bir makul gerekçe olmadan tutarın 1.374 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir ürünün ya da hizmetin 1 yıl içinde neredeyse 4 katına çıkması bana göre kabul edilebilir bir zam oranı değil...

Digiturk’ten adres nakil işlemi için 23.08.2026 Pazar günü teknik servis randevusu aldım. Bana SMS ile 10:00–15:00 saatl...eri arasında servis geleceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 16:45 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis ekipleri oldu. Tüm günümü evde servis bekleyerek geç...

20 Temmuz’da taahhütlü Digiturk paketimin süresi dolduğu gün, üyeliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüştüğüm temsilci ...bana yeni bir paket sundu, ben de kabul ettim. “İşlemleri başlatıyoruz, ödeme için sizi arayacaklar” denildi. Özellikle “Bana bu aralık için fatura çıkar mı? ” diye sorduğumda “Hay...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk’ün spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iki gün içinde teknik ekibin... kuruluma geleceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ne teknik ekipten ne de bölge yetkili servisinden geri dönüş alamadım, telefonlarını aradı...

22.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Paket için Muğla Bodrum’daki adresime ...kurulum randevusu aldım. Randevu saati 14.00–16.00 aralığı olarak verildi. ...

Digiturk internet aboneliğim aktif ve hizmetten genel olarak memnunum, bağlantımda bir sorun yaşamıyorum. Ancak sistemde... eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Yeni numaramla güncelleme yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir haftadır te...

Digiturk’ün 50 Mbps internet ve Yıldız Paketi için aylık 650 TL’lik kampanyasına, yeni üyelere 250 TL Migros çeki verile...ceği söylenerek dahil oldum. 03.09.2026 tarihinde üyeliğim başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL Migros çeki tarafıma gönderilmedi. Bu durumla ilgili b...

Bein Connect üzerinden spor paketini internet aracılığıyla izliyorum ancak üyeliğimi aldığım günden beri yayınlarda süre...kli donma sorunu yaşıyorum. Maçları sağlıklı şekilde izleyemediğim için hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı üzerinden diğer platformları, Netflix gibi uygul...

Digiturk’ün Yalın 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet çekmiyor, bağlantıdan verim ala...mıyorum ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sesli yanıt sistem...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için 14 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci,... sistemde adresimin görünmediğini, bu nedenle kayıt oluşturacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri ...

Digiturk’ten Temmuz ayında Spor paketi aboneliği aldım. Aboneliğim başladığı ilk günden bu yana cihaz üzerinden bir türl...ü favori listesi oluşturamıyorum. Hangi kanalı favorilere eklemeye çalışırsam çalışayım, işlem tamamlanmıyor ve listem oluşmuyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk’te internetli paket için ağustos ayında taahhüt verdim. Telefonda genel müdürlük personeli bana aylık 589 TL ol...arak bilgi verdi ancak online işlemlerime baktığımda tahmini fatura tutarının 1.207 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı yüksek tutar bu ay için ve devam eden dönemler için de gö...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattınızdan ulaşamıyorum. Hem TV yayın paketim hem de... internet üzerinden aldığım yayın paketi için destek almam gerekiyor ancak teknik servise bağlanamadığım için yayınları izleyemiyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemiyor, te...

Digiturk’te 1029866375 numaralı ve 0507*****31 telefon numaralı abone N***** E******** adına kayıtlı televizyon ve inter...net abonelikleriyle ilgili hem iptal hem de ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. İlgili abonemiz 12.07.2026 tarihinde vefat etmiştir ve ben de yasal varisi olarak gerekli b...

24 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma tek çekim yaparak yıllık 6.500 TL ödeyip, sinema kanalları, dizi kanalları, spor k...analları, haber kanalları ve illere özel yerel kanalların da dahil olduğu, hatta “yıldız dolu full paket” olarak ifade edilen paketi satın alarak Digiturk’e üye oldum. Üyeliğim 24 ...

Digiturk Bein Connect sabit internet için kullandığım 36 Mbps taraftar paketinde haksız faturalandırma yaşadım. İnternet... taahhüdüm bir yıllıktı, bu taahhüdü tamamen kullanıp bitirdim ve taahhüt bittikten sonra da “öde-kullan” mantığıyla, kullanacağım ayın ödemesini her zaman o ayın ilk günü peşin ol...

Yaklaşık 15–20 yıldır Digiturk üyesiyim. Uzun yıllardır aynı kumandayı kullanıyorum ve artık kumandada sorun yaşadığım i...çin bugün, 23.08.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. Kumanda değişimi için 300 TL, teknik servis için ise 700 TL olmak üzere toplam 1000 TL talep edildi. Yıllardır düzenli olar...

19 Ağustos saat 13.23’te, spor paket üyeliğim için ödeme yaparken yanlışlık...la 5.800 TL’yi Krea İçerik şirketine gönderdim. Aslında bu tutar farklı bir...

Digiturk tarafından aranarak tarafıma internet paketi teklifi yapıldı. Telefonda görüşme sırasında mevcut internetime gö...re daha hızlı olacağı, zaten aynı altyapıyı kullandıkları ve 100 Mbps hızında internet verileceği, ayrıca spor paketinin de hediye edileceği açıkça söylendi. Görüşme esnasında bana...

Digiturk internet aboneliğim için 3 Ağustos tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Aynı gün taşındım ve o tarih...ten bu yana yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği işlemim hâlâ beklemede görünüyor ve yeni taşındığım adrese herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri nu...

16.08.2026 tarihinde Bein Yıldız Dolu pakete üye oldum. Üyelik sırasında 22.08.2026 tarihi için saat 16.00’a kurulum ran...devusu verildi, ancak o günden beri ne gelen var ne de arayan. Televizyonumda Smart TV olmadığı için özellikle kurulum yapılacağını ve maçları televizyondan izleyebileceğimi düşüne...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps hızında paket başvurusu yaptım ve kurulum için 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü öğleden... önce randevu verildi. Bu randevuya güvenerek tüm günümü evde geçirdim, başka hiçbir plan yapmadım; ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Gün içinde defalarca kez 0212 ...

20 Ağustos 2027 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. Görüşmede S*** ...Hanım ile görüştüm ve bana aylık 349 TL üzerinden 12 ay taahhütlü üyelik bilgisi verildi. Bu şartlarla onay verdim ve üyeliğim 22 Ağustos’ta başlatıldı. Üyelik başladıktan sonra g...