Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim. 1.10.2026 tarihinde ikinci bir abonelik olarak Ev İnterneti + TV paketi başvurusu ...yaptım. Başvurum alındı ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi ve 10 gündür çözülemeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda sesl...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık üyeliğim vardı. Bu üyeliğin bir yıllık olduğunu düşünürken, süre dolmasına ...rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 2026 Ekim ayı için 1219 TL tutarında fatura çıkarılmış. SMS ile 1...

Digiturk internet abonesiyim ve ZTE marka ev tipi modem kullanıyorum. Bugün saat 14.30’dan beri evimde tamamen internet ...yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modem üzerindeki internet/DSL ışığı yanmıyor ve saatlerdir kesinti devam ediyor. Durumu Digiturk’e ilettim ve 219171748 numaralı arıza kaydı oluşturuld...

26 gün önce Digiturk ve internet paketi için abone oldum. Telefonda görüşme yaptığımda bana aylık yaklaşık 799 TL – 899 ...TL aralığında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak Eylül dönemi için 2.028,49 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın bana söylenen rakamın yaklaşık üç katı olduğunu fark ettim...

Digiturk 729 paket abonesiyim ve 1033502254 numaralı üyeliğime son gelen faturam 1316,19 TL olarak çıkarılmış. Bu tutar ...daha önce ödediğim ücretlerin neredeyse iki katı ve bana göre tamamen fahiş bir rakam. Fatura son ödeme tarihi de 15.10.2026 olarak SMS ile iletildi. Abone olurken de günlerce müş...

Digiturk ile yaşadığım üyelik dondurma sürecindeki iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimi sadece belirli bir s...üre için dondurmak istiyorum ancak bunun için mutlaka müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 1 haftadır verilen numarayı aramama rağmen karşıma sadece otoma...

Digiturk ile 26 Eylül’de ev interneti aboneliği başlattım ve aynı zamanda televizyon yayını içeren, aylık 629 TL olarak ...belirtilen kampanyadan faydalandım. Ancak Ekim 2026 dönemi için internet ve “TV 1. Oda” başlıkları altında ayrı ayrı kesilen faturalarla toplam 1.736,32 TL borç çıkarıldı. Kampany...

Digiturk aboneliğim aktif olmasına rağmen televizyon üzerinden hesabım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcum ...olduğunu, ödeme yapınca açılacağını söylediler. Ödemeyi yaptım ancak yayın yine açılmadı. Bunun üzerine 15 Ağustos tarihinde iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini tekr...

Digiturk internet aboneliği için 05.10.2026 tarihinde doğrudan Digiturk üzerinden başvuru yaptım. Adres bilgilerim alınd...ı, altyapım kontrol edildi ve abonelik sürecimin devam edebileceği tarafıma bildirildi. 06.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak hi...

Digiturk’e internet + TV paketi için aylık 549 TL üzerinden üye oldum. Daha ilk faturam, yaklaşık 40 günlük kullanım içi...n 1.519 TL olarak geldi. Faturada internet ücreti ayrı yaklaşık 1.200 TL, TV ücreti de ayrı yaklaşık 300 TL civarında yansıtılmış durumda. Ben üyeliği başlatırken hem reklam görse...

Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig maçları ve internet hizmeti içeren bir paket için aylık 629 TL olarak b...ilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek abonelik yaptırdım ancak 06.10.2026 tarihinde Ekim 2026 dönemi için 1.438,15 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura tutarı ile telefonda veri...

22 Ağustos tarihinde İş Bankası kredi kartım ile yeni Digiturk aboneliği için ödeme yaparak üyeliğimi başlattım. Bu işle...m kapsamında düzenlenen kampanyadan 1000 TL MaxiPuan kazanma hakkım vardı. Kampanya şartlarına göre puanların 2 Ekim tarihinde karta tanımlanması gerekirken, üzerinden zaman geçmes...

Digiturk’ün “Yeni Digiturk müşterilerine özel Yıldız Dolu Paketi” kampanyası kapsamında, 29 Ağustos 2026 tarihinde Digit...urk’e abone oldum. Kampanya gereği Türkiye İş Bankası üzerinden 1.000 TL MaxiPuan kazanma hakkım olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir MaxiPuan yüklenmedi. Digiturk ü...

TurkNet kullanıcısıyken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana aylık modem kirasının 90 TL olaca...ğı belirtildi. Ancak aktivasyona gelen ekipler herhangi bir modem getirmedi ve şu an kendi satın almış olduğum modemi kullanıyorum. Bu modem, önceki internet sağlayıcımdayken paras...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirmek için 30.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede üyeliğimin... 02.10.2026 tarihinde biteceği ve o tarihte tekrar aramam gerektiği söylendi. Belirttikleri gibi ekim ayında tekrar aradım, müşteri temsilcisi ise bu kez işlemi ayın 5’inde, yani 1...

Digiturk ile 18 Eylül’de internet aboneliği için anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem dahil her şey içinde ...aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum, bana net bir şekilde 819 TL ödeyeceğimi söylediler. Tekrar sorup “819 TL’nin dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim değil mi? ” diye teyit ettiğim...

Digiturk 1029628618 numaralı üyeliğimle ilgili olarak genel müdürlükten sözleşme yenileme için arandım. Görüşmede abonel...iğimi iptal edeceğimi açıkça belirttim, buna rağmen Ekim 2026 dönemi için 2.708,07 TL tutarında bir fatura düzenlendi. 6 Ekim 2026 tarihinde bu faturanın çıktığını gördüm, 7 Ekim ...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk spor paketi üyesiyim. Geçen ayın 24’ünde onayım ve bilgim olmadan mevcut Digiturk üyeliğim ip...tal edilmiş ve aynı gün tarafıma 7.728,33 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Ayrıca bilgim dışında yeni bir üyelik başlatıldığı ve buna bağlı olarak da 1.400 TL’lik bir ücret t...

Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 419 TL iken, Ekim ayı için taahhüdüm bittiği gerekçesiyl...e hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan 959 TL civarında fatura çıkarıldı ve sabah bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni telefonla aradıklarını ama ul...

Bein Connect’ten internetli Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 3 ay önce Bursa Osmangazi’de kullanmak üzere satın aldım. A...ncak aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve paket kapsamında taahhüt edilen hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her 2 haftada bir canlı d...

Digiturk spor paketi üyeliğim konusunda yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet... yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce paket yenilemesiyle ilgili çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilcinin hem fahiş fiyat vermesi hem de yaklaşımından rahatsız olduğum için...

Yaklaşık sekiz yıldır Digiturk abonesiyim. Digiturk Plus DT hy6100 model yayın alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır... cihazımda sık sık yayın donuyor ve tekrar yayın alabilmek için cihazı kapatıp fişini çekmem gerekiyor. Cihazın yeniden açılıp yayına dönmesi çoğu zaman 10–15 dakikayı buluyor ve b...

649 TL olan Digiturk Jandarma Tarifem nasıl 3710 TL oldu? Digiturk’te Jandarma tarifesini kullanıyorum. Paketimde inter...net ve Süper Lig maçları bulunuyor ve uzun süredir 50 Mbps hız üzerinden aylık 649 TL ödeme yapıyordum. Eylül ayında taşındığım için nakil işlemi yaptırdım. Yeni adresimde fiber al...