Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ün 35 Mbps Digiturk Taraftar Paketi internet+decoder kampanyasına başvurdum. Başvurudan so...nraki ilk hafta içinde decoder bağlantım yapıldı, ancak internet kurulumu bir türlü tamamlanmadı. İnternet için gelen ekip, fiber altyapılı sonlandırıcım olmadığı için işlem yapama...

4 Temmuz tarihinde telefonuma Digiturk’ten fatura borcum olduğuna dair bir SMS geldi. İlk etapta bu mesajı hile girişimi... zannedip önemsemedim, çünkü bugüne kadar hiçbir zaman Digiturk ya da Bein Connect aboneliğim olmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve telefonla da herhangi bir onay vermedim. ...

21 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet + Fenerbahçe taraftar paketi için bilgi aldım ve ban...a her ikisi için birlikte 729 TL olarak fiyat bildirildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği bu şekilde onayladım. Lig başlayınca paketimi kontrol ettiğimde, tarafıma yalnızca internet ...

Bein Sports/Digiturk müşteri hizmetlerini, Digiturk internet ve maç yayınları aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu ç...özmek için 22-23.08.2026 tarihlerinde aradım. Amacım yalnızca mevcut sorunumun çözülmesiydi ancak hem problemim çözülmedi hem de müşteri temsilcisinin saygısız tavırları nedeniyle ...

Vestel 55uv9750 model televizyonu aldığımda, yanında bir yıllık ücretsiz beın Connect Yıldız Dolu paketi kampanya kodu v...erileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda bana SMS ile beın Connect ve Digiturk kampanyasına ilişkin bilgiler gönderildi. Yaklaşık 10 gündür bu kampanya kodunu nasıl kullanacağımı ve s...

17/08/2026'da Digiturk üyeliğimin Giresun adresimden Amasya ilindeki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. T...ürk Telekom ekipleri gelip internet bağlantısını kontrol ederek işlemlerini tamamladı. Digiturk ise beni telefonla aradığını ve ulaşamadığını ileri sürerek, adrese dahi gelmeden na...

Digiturk 50 Mbps VDS internet aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait fatura tutarımın 1.100 TL olması gerekirken 2.16...3 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da tarafıma önceden bildirilen bir ücret artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarıl...

Digiturk ile yeni üyelik başvurusu yaptım ve kurulum için 19 Ağustos 2026 Çarşamba gününe randevu verildi. Ancak aradan ...4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen randevu saatine kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi, daha sonrasında da hiçbi...

13 gündür Digiturk internet hizmetinden yararlanamıyorum, evimde hiç internet yok. Sürekli arıza olduğunu söylüyorlar an...cak herhangi bir teknik ekip gönderilmediği için sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradık. Her seferinde sadece arıza kay...

Digiturk’te eski üyeliğimi iptal ettirdikten yaklaşık bir hafta sonra Mayıs ayında yeni bir üyelik başlattım. Yeni üyeli...ğin kurulumuna gelen teknik servis görevlisi, eski üyeliğime ait modemin daha iyi olduğunu, internetimin bu modemle daha iyi çalışacağını söyleyerek yeni modem bırakmadı. Eski mode...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık 7 ay olmasına rağmen aranarak yeni t...aahhüt karşılığında paketimin artık Yıldız Paketi olarak geçtiği, film kanallarının eklendiği ve aylık 1400 TL ödemem gerektiği söylendi. Ağustos 2026’da yaptığımız telefon görüşm...

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.50 sularında 0506 *** ** 81 numaralı hattımız Digiturk müşteri temsilcisi tarafından p...aket taahhüdü ile ilgili olarak arandı. Görüşme sırasında hatta açık bir şekilde ben de bulunuyordum ve konuşmaya eşimle birlikte şahit oldum. Arayan kadın müşteri temsilcisinin ü...

Digiturk’ten Nisan ayında telefon üzerinden Taraftar Spor Paketi satın aldım. Görüşmede ilk üç ay 180 TL, sonraki aylard...a ise 359 TL ödeyeceğim ve Fenerbahçe taraftarı olduğum için Fenerbahçe maçlarını bu paket kapsamında izleyebileceğim açıkça söylendi. Bu konuşmanın kayıtları da zaten Digiturk’ün ...

Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle port olmadığı, bu yüzden internetimin yeni adresime taşınamay...acağı ve iptal edebileceğim tarafıma iletildi. Bunun üzerine iptal işlemi için gerekli evrakları, gelen SMS’teki link üzerinden yüklemem gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık bir haft...

Bein Connect maç paketi abonesiyim. 22 Ağustos 2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Konyaspor maçını izlemek için yayına ...girmek istediğimde ekranda “Fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır. Detaylı bilgi için 212 473 7373'ü arayabilirsiniz.” uyarısı çıktı ve yayına erişemedim. ...

Digiturk’e kasım ayında internet ve Süper Lig paketini birlikte kullanmak üzere üyelik oluşturdum. İnternet hızımın düşü...klüğü nedeniyle şikayet ettiğimde, hızımın yükseltileceği ve bunun karşılığında faturama sadece yaklaşık 50–60 TL ilave edileceği tarafıma telefon görüşmesinde açıkça söylendi. An...

Digiturk üyeliğim 5 gün önce yenilendi, yenilemeden sonra Ankara Yenimahalle Barış Mahallesi’indeki aboneliğimde daha ön...ce sorunsuz izlediğim birçok kanalın artık olmadığını fark ettim. Daha önce izleyebildiğim ATV, Show Tv, Star Tv, Kanal D ve diğer yerel kanallar şu anda yok. Yaşadığım bu sorunla...

Digiturk’ten 100 megabit internet + “Sporun Yıldızı” paketini aylık 819 TL olarak satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı...ktan sonra Digiturk yayını için ekipler aradı ancak o gün şehir dışında olduğum için kurulum gerçekleştirilemedi. Buna rağmen herhangi bir yayın hizmeti almamış olmama karşın 819 T...

22.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Digiturk yayınında özellikle Digiturk spor kanalları ve Digiturk’ün kendi kana...llarının eksik olduğunu fark ettim. Kurulum tarafında da sorunlar yaşadığım için yayını tam olarak kullanamıyorum. Aynı gün saat 22:40’ta müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 5 d...

Digiturk’ten 13 Ağustos 2026 tarihinde 1 yıllık lig paketi satın aldım ve 5.268 TL ödeme yaptım. Paketi hiç kullanmadan ...ertesi gün, 14 Ağustos 2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak cayma ve iade talebinde bulundum. Bu süreçte defalarca arandım ve her seferinde özellikle sorarak iade...

Digiturk’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet paketi aldım, hattım 32283175 numaralı internet hattıdır. Aldığım günde...n beri internet hızım sürekli çok yavaş, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca başvuru sırasında Fenerbahçe taraftar olduğumu söylememe rağmen sistemde Galatasaray olarak işlem...

14 Ağustos tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuruluma en geç bir hafta içind...e, 20 Ağustos tarihinde gelineceği bilgisi verildi. Belirtilen gün boyunca aranmam gerektiği söylendiği için telefonumu özellikle yanımda bulundurdum, ancak ne arayan oldu ne de ku...

Digiturk Bein Sport abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır parasını her ay düzenli olarak ödediğim maç yayınlarını izleyemiyo...rum. Ödemelerim kredi kartımdan otomatik çekiliyor olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Maçları açmaya çalıştığımda sürekli “kurulum yapın” uyarısı alıyorum ancak kurulum bir türlü ...