Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk tarafından paket yenileme için defalarca, günde yaklaşık 10 kez olacak şekilde arandım ve sonunda 14.07.2026 ta...rihinde tüm lig maçları ve 100 Mbps internet vaat edilen bir paketi kabul ettim. Ancak paketi aldıktan sonra hem yayın hem de internet tarafında verilen sözlerin hiçbirinin yerine ...

15 Ağustos tarihinde Kayseri Bünyan’da Digiturk spor paketine üye oldum ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum için... ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyelik başvur...

Digiturk üyeliğim sırasında diğer üye olan arkadaşlarıma modern ve küçük yeni nesil kutular gönderilirken, bana 2022 mod...el, kasası oldukça büyük görünen eski tip bir receiver verildi. Cihaz yaklaşık bir ay önce Ayvalık’tan teslim edildi. Görsel olarak oldukça büyük ve kaba duran bu eski tip receive...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 20 gün önce nakil işlemi talebinde bulundum. Aradan geçen bunca zamana rağmen... evime hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım yapılmadı ve 20 gündür internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı desteğe veya sorunu çözebil...

Digiturk Spor paketimi TÜRKSAT uydu geçişi ve güncellemesi sonrasında kullanmaya başladığımdan beri eksik kanal sorunu y...aşıyorum. Toplamda 250’den fazla kanal olması gerekirken, yaptığım aramada yalnızca 136 kanal bulunuyor ve özellikle beın Sports kanalları dahil birçok kanala erişemiyorum. Bu soru...

Mart 2026’da internet ve taraftar paketli Digiturk üyeliğimin taahhüdü sona erdi. 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak aynı tarife üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede bana sınırsız internet, film paketi ve Galatasaray’ın bütün maçlarını kapsayacak şekilde taahhüdümün yen...

Digiturk İnternet’ten limitsiz 35 Mbps paket kullanıyorum. Abone numaram 1032697222’dir. 22.08.2026 tarihinde saat 11.00... itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizme...

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim. Bugün maç saati geldiğinde Bein Sport kanalını açmak istediğimde kanal hiç açılma...dı ve yayına erişemedim. Maç izlemek için para ödediğimiz halde yayın başlayacağı saatte kanala girememek beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorun cihazdan kaynaklanıyor olabilir diy...

Digiturk’te kullanmakta olduğum Yıldız Dolu paketimin Ocak ayında bitecek olan taahhüdünü, geçen hafta telefonla arandığ...ımda Ağustos ayına kadar uzatmam için teklif aldım ve bu uzatmayı kabul ettim. Ancak sonrasında kredi kartımdan, benim onaylamadığım şekilde ek bir ücret çekildiğini fark ettim. T...

Bein Connect 1028567394 numaralı aboneliğim için hiçbir telefon onayı vermediğim halde tarafıma fatura çıkarılmıştır. Sp...or paketi için olduğu söylenen bu abonelikle ilgili 17.08.2026 tarihinde 1.588,55 TL tutarında fatura kesildiğini, tatilde olduğum için 20 Ağustos’ta fark ettim. Her gün gecikme ol...

23 Ağustos Pazar günü saat 18.00 civarında Digiturk üzerinden spor paketi satın aldım. Satın alma esnasında yıllık üyeli...k ücreti kartımdan çekildi, ancak aynı paket için ek olarak aylık üyelik ücreti de tahsil edilerek hesabıma aylık abonelik tanımlandığını gördüm. Yani aynı hizmet için hem yıllık h...

Digiturk’te uzun süredir taraftar paketi abonesiyim. Mevcut taraftar paketim için benden aylık 609 TL talep edilirken, a...ynı paketin yeni üyelere 439 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu Digiturk’ün kendi internet sitesi ve online işlemler ekranlarından açıkça görüyorum. Müşteri hizmetler...

Digiturk müşteri hizmetleri abonelik satmak için dakikada bir ararken, abonelik aldıktan sonra ortada kimse kalmadı. 11....08.2026 tarihinde spor paketi için başvuru yaptık, birkaç gün içinde kuruluma gelecekleri söylendi ancak haftalardır ne arayan var ne de gelen. Kurulum için kimse gelmediği gibi, ...

Digiturk Spor Extra paketi için yaklaşık bir hafta önce kurulum randevusu aldık. Kurulum için verilen saat aralığında ev...de olmayacağımızı, mutlaka belirtilen saat aralığında gelinmesi gerektiğini özellikle not düşmeme rağmen, teknik ekip tam 5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu durum açıkçası beni o an...

Atlantis firmasından olan aboneliğimi iptal ederek cayma hakkımı kullandım ve 17–23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk’...e, 32964579 numaralı abonelikle geçiş yaptım. Digiturk satış aşamasında cayma bedelimi 2.500 TL ile 3.000 TL arasında karşılayacaklarını söyleyince bu beyana güvenerek geçişi onayl...

Superonline internet aboneliğimi Digiturk internet hizmetine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında internetsiz kalmayacağımız..., aynı gün içinde bağlantının yapılacağı özellikle söylendi. 20 Ağustos Perşembe günü geçiş işlemi sağlandı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için ne gelen o...

Digiturk üzerinden Süper Lig sezonluk paketini geçen hafta peşin ödeme yaparak satın aldım. O günden beri izlediğim iki ...maçta da yayın sürekli kasıyor, donuyor ve dona dona ilerliyor. Görüntüdeki bu takılmalar göz yorar hale geldi ve iki haftadır ciddi anlamda sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum. Mü...

Digiturk ev interneti aboneliğimde bu ay hesabıma 5000 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Antalya’dan İstanb...ul’a taşındım, internetimi de yeni adresime kurdurdum ve yaklaşık bir hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Taşınma işleminden sonra oluşan bu borcun kendilerine ait bir ...

Digiturk internet için yaklaşık 15 gün önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 570 TL paket ücreti ve 90 TL mode...m ücreti olmak üzere toplam bu tutarları ödeyeceğim açıkça söylendi. Görüşmede özellikle, bu rakamların dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğimi, başka bir kalem yansımayacağını defal...

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen 23.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarından beri uygulama üzerinden hiçbir dizi ve fi...lm içeriğini açamıyorum. Canlı yayınlar sorunsuz çalışırken, dizi veya film açmaya çalıştığımda televizyon ekranında “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha ...

Bein Connect aboneliğim kapsamında kamu çalışanı indirimi hakkım olmasına rağmen 16 Nisan’dan bu yana yaklaşık 5 aydır b...u indirim aboneliğime yansıtılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen kamu personeli belgesi ve diğer evrakları her seferinde e‑posta yoluyla i...

Epttavm üzerinden beın Connect “Yıldız Dolu” 1 yıllık dijital üyelik satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak internet üzer...inden verilen kodu bir türlü aktif edemiyorum ve aboneliğimi kullanmaya başlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Digiturk tarafından aranacağım söylendi, fakat yaklaşık 2 g...

Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce 1 yıllık full paket satın aldım. İlk bir hafta boyunca tüm kanalları sorunsuz kullana...bildim. Ancak bugün sabahtan itibaren ne maç yayınlarını ne de ücretini ödediğim diğer içerikleri hiçbir cihazda açamıyorum. Ekranda sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşt...