Digiturk müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce Digiturk ile aylık 450 TL bedelle 1 yıllık yeni taahhüt imzaladım. Ancak daha taahhüdümün ilk ayında, Şubat ayında kullandığım dönem için Mart ayında gelen faturam 599 TL olarak düzenlendi. Bu tutar, anlaştığımız 450 TL’lik taahhüt bedelinin üzerindedir. Konu ile ilgili Digitur...

25.03.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. +90 (850) 242 73 73 numaralı hattan benimle irtibata geçildi, tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden bazı işlemler yaptırıldı. Sonrasında tekrar aranarak aktivasyon için adrese gelecekleri söylendi ve Antalya Kepez’deki adresime gel...

Digiturk yayınları için kullandığım cihazda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum Philips marka ve Digiturk cihazı bağlandığında hiçbir şekilde görüntü alamıyorum, ekran tamamen siyah kalıyor. Takılan eski model cihazlarda ise televizyon ile uyumlu olmadığı için ekranda hdcp uyarısı çı...

Digiturk üyeliğim M**** N** Ö**** adına kayıtlıdır. 5 Şubat tarihinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabıma en yüksek ücretli genel paket tanımlandığını fark ettim. Paket tutarı 11.388 TL olarak görünmektedir. Firma, bu paketin web sitesi üzerinden benim tarafımdan yapıldığını iddia ediyor ancak ...

Uzun süredir Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sinyal alamıyor, kanallar sürekli kayboluyor. Defalarca kurulum yapmamıza rağmen sorun düzelmiyor ve yayınları izleyemiyoruz. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sinyal kaynaklı olduğunu, teknik servis yö...

Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki adresime Digiturk internet başvurusu yaptım ancak 5 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu verildi. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Kurulum ekibi sizi arayacak” deniliyo...

Uzun süredir Digiturk’ten gün içinde ortalama 10 adet reklam içerikli SMS alıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Mesajlar sürekli tekrar ettiği için telefonumu verimli kullanamıyor, önemli bildirimlerim arada kayboluyor. Reklam SMS’lerinin durdurulması içi...

Digiturk TV + internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde günün her saati, süre fark etmeksizin sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece işlemlerimin devam ettiği v...

Yaklaşık 19,5 senedir Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 3 ay önce üyeliğimi sonlandırdım ve bana kutu ile kabloları teslim etmem için gün verildi. Verilen tarihte ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan dosyam avukata devredildi ve adıma 3.540 TL tutarında h...

Digiturk internet aboneliğim için 24.03.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil’de iş yerimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ne kameralarımız, ne alarm sistemimiz, ne de bilgisayarlarda kullandığımız muhasebe ve faturalama programlarımız çalışabiliyor; işimiz ciddi şekilde aksıy...

Digiturk internet TV abonesiyim. 25 Mart'tan beri evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu nedenle 3 gündür aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 Mart'ta kayıt oluşturuldu ve ertesi gün, yani 26 Mart'ta ekiplerin gelip sorunu çözeceği söy...

Digiturk müşteri temsilcisi aracılığıyla 26 Mart saat 01.50 civarında evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede, 100 Mbps’ye kadar internet hızı için 629 TL karşılığında anlaştık. Görüşmenin sonunda bana bir SMS geleceği, bu mesaja onay verdikten sonra kurulum için irtibata geçileceği söylendi. Gele...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinde 15.12.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu ve sinyal zayıflığı yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız ve kalite ciddi şekilde düşüyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olar...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik’te aldığım hizmette 21.03.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kay...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, daha önceki yıllarda da abone olmuştum. Şu an devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifleri alıyorum. Buna rağmen yaşadığım somut bir sorunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İstanbul Eyüpsult...

Digiturk ADSL aboneliğimizde 10 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca defalarca kez “Türk Telekom altyapı çalışması var, yarın gelir” denilerek oyalanıyoruz, ancak söylendiği gibi bir çalışma olmadığı ortaya çıktı. Türk Telekom’u bizza...

Digiturk abonesiyim ve 2026 Mart dönemi faturamda haksız bir şekilde çok yüksek tutarda borç çıkarılmasından şikayetçiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum ve şirketle ticari üyelik geçmişim de olan eski bir müşterinizim. Normalde taahhütlü kampanya kapsamında aylık yaklaşık 1.140 TL ödüyorken, ...

Digiturk’e yaklaşık 8–9 ay önce Bitlis Tatvan’daki adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra yayın bir kez açıldı, daha sonra televizyona tekrar girmek istediğimizde hiçbir şekilde açılmadı ve o günden sonra hiç izleyemedik. Buna rağmen üyelik devam ettiği için kullanmadığım bir hizmet için aylard...

13.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğimin kurulumu yapıldı, ancak aynı gün içinde yaklaşık 1 saat kullanımın ardından internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Hizmetin altyapısı Türk Telekom fiber üzerinden sağlandığı için arızanın onlar tarafından giderileceği bil...

Tod üzerinden Digiturk Süper Dolu Yıllık Paket ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Devam eden paketim olmasına rağmen bana “özel indirim” içerikli bir mesaj gönderildi ve bunun üzerine Tod web sitesi üzerinden yıllık pakete üye oldum. Ancak aktif üyeliğim temmuz ayına kadar dev...

Digiturk aboneliğim kapsamında HDMI kutum arızalandığı için 26.03.2026 tarihinde kutu değişimi yapıldı. Ancak bana “sıfır” olarak verilen yeni kutu hiç açılmıyor, cihaza enerji gelmiyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişim hakkımın bittiğ...

25.03.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki adresimde, apartmandaki başka bir abonenin arızası için gelen Digiturk yetkili servisi, benim daireme ait uydu kablosunu ortadan onarılamayacak şekilde keserek kabloyu komşumun dairesine bağlamış; bu nedenle şu anda hiç yayın alamıyorum. Olayın ardından D...