Modem Değişimi İçin Beklenmedik Ücret Şoku

1 hafta önce internet problemi yaşadık. Gelen ekipler, 'Sizlik bir durum değil, modeminizin değişmesi lazım' dedi. Ben de Digiturk'ü arayarak bu arızayı bildirdim. 'Tamam, ekipler size ücretsiz bir şekilde modem sağlayacak' dediler. Teyit amaçlı 2 defa müşteri hizmetlerini aradım, net olarak ücret ödemeyeceğimizi söylediler. Bugün de genel merkezden arayıp 450₺ servis ücreti + her ay 75₺ modem kiralama ücreti vermeniz gerekli dediler. Bu nasıl bir saçmalıktır? Taahhüdüm bitsin, direkt bu şirketle ilişkimi keseceğim.