Mevcut Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilerle Eşitsiz Teklif

Digiturk’ün 100 Mbps internet ve Eğlencenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 02.11.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, zamdan etkilenmemek için şimdiden yeni taahhüt teklifini sorduğumda aylık 779 TL ödemem gerektiği söylendi. Hâlihazırda aynı paket için aylık 599 TL ödüyorum.

Digiturk’ün kendi sitesinde yeni müşterilere 599 TL’ye 1000 Mbps internet, aynı TV paketi ve buna ek olarak tuttuğu takımın maçlarının da dahil olduğu çok daha avantajlı bir paket sunduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak daha düşük hız ve daha az içeriğe, daha yüksek bir bedel istenmesini adil bulmuyorum.

Digiturk’ten, bana sunulan 779 TL’lik teklifin yeniden değerlendirilerek fiyatın revize edilmesini ya da en azından paketimin yeni müşteri paketlerine yakın düzeyde iyileştirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, fiyatlandırma ve kampanya koşullarında eşit ve hakkaniyetli bir uygulama bekliyorum.