to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Yenilemede Daha Pahalı Tarifeler
Uzun süredir Digiturk spor paketi kullanıyorum ve paket sürem yaklaşık iki hafta sonra bitiyor. Paketimi yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sunulan fiyatların yeni üye olacak kişilere sunulan tarifelerden daha yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut abone olmama rağmen dışarıdan gelen yeni üyelere göre daha pahalı paketler teklif edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.
Mevcut abonelere de yeni gelen üyelerle benzer, hatta mümkünse daha uygun fiyatlı, pahalı olmayan bir tarife sunulmasını, paket yenileme aşamasında fiyatların makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşterilerin de kampanya ve indirimlerden adil şekilde faydalanmasını istiyorum.
Kesinlikle doğru yeni gelen üyelere daha cazip ve avantajlı olarak sunuluyor. Eski müşterilere bu şekilde üst perdeden konuşularak dayatma yapılıyor. Hiç kimse taahhüt yenileme yapmasın iptal edin kullanacak olan varsa da sonra yeniden alsın eşi olur baba olur anne olur birine alın.