Lige Erken Gel Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Ücret Talebi

Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyasından 349 TL’lik ücretle, özellikle Fenerbahçe maçları da dahil olmak üzere dört büyüklerin maçlarını izlemek amacıyla 24 Haziran 2026 tarihinde telefon üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kampanya içeriği ve 349 TL’lik fiyat bilgisi tarafıma bu şekilde aktarılmış, ben de bu şartlara açıkça onay vermiş bulunmaktayım.

Ancak daha sonra müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, başlangıçta belirtilen 349 TL’lik ücret yerine aylık 480 TL talep edildiği, ayrıca kredi kartıma 1 yıllık peşin 5.760 TL çekilmesinin istendiği tarafıma bildirilmiştir. Bunun yanında, kampanyayı satın alma amacım olan Fenerbahçe maç yayınlarını ve dört büyüklerin maçlarını izleyemeyeceğim söylenmiştir. Başta “Lige Erken Gel” kampanyası adı altında verilen bilginin sonradan müşteri aleyhine çevrilmesi, onayladığım tutarın üzerinde ücret talep edilmesi ve maç yayınları ile ilgili yanıltıcı ifade kullanılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşımaktadır.

Tarafıma vaat edilen 349 TL’lik “Lige Erken Gel” kampanyası fiyatı üzerinden, Fenerbahçe maçları da dahil olmak üzere dört büyüklerin maçlarını kapsayacak şekilde aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaptığım telefon görüşmesine ait ses kayıtlarının acilen incelenerek, kampanya koşullarının görüşme sırasında tarafıma nasıl aktarıldığının netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

İletişim bilgilerimin yalnızca Digiturk tarafından bana dönüş yapılması amacıyla kullanılmasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesi ve yanıltıcı kampanya bilgilendirmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvuruda bulunacağımı, sürecin takibini yapacağımı bilgilerinize sunarım.