Digiturk kutu teslim edilmezse

Digiturk üyeliğim bittikten sonra kutu iadesi için yaklaşık 4 gün önce Bilecik Bozüyük’teki bayiye gittim ancak dükkan kapalıydı. Farklı zamanlarda tekrar gitmeme rağmen şubeye ulaşamadım ve kutuyu teslim edemedim. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Şubeye ve müşteri hi...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra kutuyu bizzat kendim Gaziantep’teki Ayıntap Elektronik bayisine giderek elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerimi de aldım. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kutu bedeli için icralık olduğumu öğrendim. Teslim...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Ardından Digiturk’ün kendi sayfasında yer alan iade noktalarına bakarak Edirne merkezdeki iade noktasına kutuyu teslim etmeye gittim. Ancak burada görevli kişiler bu ürünü teslim almadıklarını söyleyerek cihazı almayı reddettiler. Teslim alınmaya...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk üyesiydim, aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden kutuyu teslim etmem istendi ancak işimden dolayı bayiye götüremeyeceğimi, gelip almalarını rica ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kutuyu teslim almaya gelmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha son...

Yaklaşık dört buçuk yıldır Digiturk’ün spor paketini kullanıyordum. 05.02.2026 tarihinde, fahiş fiyat artışı nedeniyle üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Kısa süre önce 379 TL olan paket ücretim 529 TL’ye çıkarıldı ve bu artışı ne makul ne de adil bulduğum için iptal kararı aldım. Üyeliğimi ipt...

Digiturk üyeliğimi sonlandırdım ve kutuyu iade etmek istiyorum ancak bir türlü teslim edemiyorum. Bursa’da bana en yakın bayi oldukça uzak olduğu için kutuyu kargo ile göndermek istediğimi belirttim fakat sadece elden teslim alabileceklerini söylediler. Kutu teslim edilmezse 2.000 TL kutu bedeli çık...

Digiturk üyelik iptalinden sonra kutuyu teslim etmem istendi, kutuyu teslim ettim. Ancak buna rağmen bana 2000₺ tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede faturanın iptal edileceği söylendi ve bu görüşmelerin ses kayıtları mevcut. Fakat bugün icraya verildiğimi öğrendim...

Digiturk üyeliğimi sonlandırmama ve Digiturk kutusunu teslim etmeme rağmen, tüm işlemler tamamlandıktan sonra Digiturk tarafından Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi adına Avukat m*** aracılığıyla tarafıma icra tebligatı gönderildi. Bu durum karşısında mağdur oldum ve şaşkınlık yaşa...

Digiturk “Sporun ve Filmin Yıldızı” paketini kullanıyorum. Henüz kutu teslimini yapmadığım için 02.11.2025 tarihli faturama 2210 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak tarafıma teslim için herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Fatur...

Üyelik No: 1018327262. Paketimi yeniledim ancak kutum bulunduğum şehirde olmadığı için yeni bir kutu talep ettim ve eski kutuyu, eski yaşadığım şehirden iade edeceğimi belirttim. Bu durum hem müşteri hizmetleri hem de teknik servis tarafından onaylandı. Ancak, eski yaşadığım şehirde kutuyu iade etme...

Digiturk Mac paketi abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra, müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu kapatmak için ocak, şubat ve mart aylarına ait tüm ödemelerimi yaptım. Temsilci, borcumun kalmadığını ve kutuyu iki yıl içerisinde teslim edebileceğimi belirtti. Ancak kutuyu teslim etmek için İstanbu...

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün, milli Savunma Bakanlığı’na ait internet paketiyle birlikte sunduğu kampanyaya başvurdum (Müşteri No: 1029471715). 20 Ağustos’ta Digiturk kutum kuruldu, aynı gün Türk Telekom’dan internet kurulumu için ekipler geldi. Ancak evimde çal kablosu olmadığı söylendi ve...

10 Ekim tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV paketi satın aldım. Satın alma sırasında bana uydu kutusunun aylık 90 TL farkla faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak ürün teslimatında uydu kutusunun gönderilmediğini öğrendim ve tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kutunun bağlanmas...

Geçen hafta Digiturk’e yeni üye oldum. Üyelik sırasında bana “durdur izle” ve “geri al izle” gibi özelliklerin kutuda sorunsuz şekilde çalışacağı söylendiği için 12 aylık ödemeyi peşin olarak, toplam 2300 TL kredi kartı ile yaptım. Ancak kurulum ekibi Maltepe’deki adresime geldiğinde bana HD kutu te...

15 Temmuz’da iptal ettirdiğim Digiturk HD kutumu Ceylanpınar’daki bayiye teslim etmek istedim. Ancak bayi kutuyu teslim almak için benden 500 TL ücret talep etti, aksi halde kutuyu Şanlıurfa’daki bayiye götürmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise kutuyu Ceylanpınar’daki bayiye teslim edebil...

21.09.2025 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başlattım. 25.09.2025 tarihinde kutumun teslim edileceği söylendi, ancak bugün 30.09.2025 olmasına rağmen kutum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir takip veya müşteri numarası da verilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak olarak ...

Digiturk'e yaklaşık 1 ay önce Batman merkezde tüm paketleri kapsayan bir üyelik başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar kutu teslim edilmedi ve üyeliğim başlatılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya kayıt numarası verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Eylül 2025 faturamın 249 TL olması gerekirken, 695,42 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 26135057. Faturada "Ağustos döneminden yansıyan farklar (taahhütsüz kullanım) " şeklinde bir açıklama yer alıyor. Ancak 2024-2025 sezonunda peşin fiyatın...

19 Eylül'de 02129224303 numaralı telefondan aranarak mevcut Millenicom internet paketime ek olarak Digiturk Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi adı altında bir kampanya tanıtıldı. Bana, Millenicom internet paketim ve Digiturk’ün bu paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Tanıtımın ...

15.08.2025 tarihinde Isparta’daki Gülkent Digital Digiturk bayisine giderek Spor Paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bayide hesabıma giriş yapıldı ve iptal işleminin tamamlandığı söylendi. Kutuyu teslim etmek istediğimde, aboneliğimin son haftası olan 25.08.2025 sonrası getirmemi istediler. 25....

Digiturk hakkında, bilgim ve onayım dışında adıma asılsız bilgilerle iki defa üyelik açılması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Haziran 2024 başında, bana Superonline altyapısı olduklarını ve uygun fiyata internet ile 200’ün üzerinde kanal sunacaklarını belirterek yanıltıcı şekilde üyelik başl...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi bu sezon öncesinde yenilemeyeceğimi ilettim ve bana kutunun iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak kutuyu teslim etmem gereken en yakın bayi, Bahçeköy Sarıyer’de ve evime yaklaşık 20 km uzaklıkta. Kargo ile iade seçeneği sunulmuyor ve bayi sadece hafta içi 09:00-18:...

01.09.2025'te Digiturk’e üye oldum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için gerekli kutu tarafıma ulaşmadı. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Farklı iletişim kanallarını da de...