Kurulumun Gerçekleştirilmemesi Ve Ücretlendirme İtirazı

16.09.2026 tarihinde Digiturk internet ve TV hizmeti için üyelik başlattım. Kurulum için en geç 16.09–22.09 tarihleri arasında geleceklerini söylediler ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, kurulum hiç yapılmadı.

Buna rağmen üyeliğimin başlatıldığını, faturalandırmanın da başlayacağını öğrendim. İnternet ve TV hizmetini hiç kullanamamış olmama rağmen üyeliğimin başlatılmış olması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili destek aldığımda Ayvalık bayisinin bu şekilde davrandığını, işlerini yapmadıklarını söylediler ancak sorunuma yönelik somut bir adım atılmadı.

Kurulumun derhal gerçekleştirilmesini, kullanılmayan süre için tarafıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.