Kurulumun 23 Gün Gecikmesi Ve Randevu Belirsizliği

Digiturk üzerinden Digiturk internet ve Sporun Yıldızı paketi için abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için başvurduğum gün bana en geç 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak üzerinden 20 iş günü, toplamda 23 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Talebiniz incelemededir, ekiplerimiz en kısa sürede randevu için arayacak” denilmesine rağmen ne bir arama aldım ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sakarya Erenler’deki adresime bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi.

Artık modemin bir an önce getirilip kurulmasını ve söz verilen hizmetin gecikmesiz şekilde başlatılmasını istiyorum. Gerekli planlamanın ivedilikle yapılarak tarafıma net bir randevu verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.