to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve iki gün sonra teknik servis ekibi adresime (İstanbul Eyüpsultan) geldi. Kurulum sırasında ekip, mevcut antenin çalışmadığını ve arızalı olduğunu söyleyerek kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için de 400 TL masraf çıkacağını belirtti. Daha sonra, binada benden önce oturan kişinin Digiturk kullandığını belirtmeme rağmen, ekibin başındaki kişi sistemin çok eski olduğunu, en az 5-10 senelik olduğunu ve çanağın taşınıp başka bir yere alınması gerektiğini söyledi. Bu işlem için de 7000-8000 TL arasında bir masraf çıkaracaklarını ifade ettiler.
Bu yüksek ücret talepleri ve çözüm sunulmaması nedeniyle kurulumun ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Gelen personel iptal işlemini başlattığını söyledi ancak tarafıma herhangi bir onay, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Başka bir internet hizmeti almak istediğim için Digiturk aboneliğimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13/03/2025 tarihinde 0212 922 47 32 numaralı telefondan şahsıma ulaşıldı. Digiturk kampanyası için aradıklarını söylediler. Kullanmış olduğum ev interneti faturasının ilk 6 ay 220 TL'ye, sonraki 6 ay ise 380 TL'ye çevrileceği ve 1 sene boyunca Digiturk aboneliğinin ücretsiz olacağı tarafıma belirtil...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Ev taşıma işlemi sonrası Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp yeni adresimi bildirdim ve merkezi sistem olduğu için cihazlarımın bağlantısını yapıp aldığım hata ile alakalı bilgi verdim ve kayıt açıldı. Bölgedeki yetkili Digiturk bayisi sitede oturduğum için işlem yapamayacağını söyleyip servis gönd...
6 Eylül 2023 tarihinde Digiturk internete başvuru yaptım. 11 Eylül 2023 tarihinde ekipler gelip tüm gerekli bağlantıları yaptılar. Ancak altyapı Türk Telekom'a ait olduğundan IP sorunu var dediler ve en geç 48 saat içerisinde sorunun giderileceğinin bilgisi verildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçmesi...
Digiturk hakkında yaşamış olduğum sorun Sayın eksik evrak birimi yetkilisine, 04.01.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu başvurusunda bulundum. Digiturk yetkilileri tarafından başvurum onaylanıp kurulum için teknik servis elemanları tarafından internet ve uydu kurulumu altyapı yetersizliklerinde...
Yorumlar