to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Kocaeli Çayırova’daki adresim için Digiturk’ten uydulu internet paketi başvurusu yaptım. Ancak kurulum için randevu verilmesine rağmen, adres hatalı olduğu gerekçesiyle başvurum üç kez iptal edildi. Oysa aynı adrese uydu kurulumu yapıldı, yani adresin hatalı olması mümkün değil. Buna rağmen internet kurulumu bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, internet kurulumu yapılmadığı halde hem uydu hem internet hizmeti için ödeme çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Y**** K*** isimli yetkiliye mail atıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 1,5 aydır hiçbir geri dönüş alamadım.
12 ay taahhütlü bir paket almama rağmen, hizmetten yararlanamıyor ve mağdur oluyorum. Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...
28 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum (Başvuru No: ıba0179136). Kocaeli ilinde hizmet almak istememe rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Kurulum için belirli bir tarih verilmiş olmasına rağmen, bu sür...
30 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve aboneliğim o tarihte başlatıldı. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Gölcük Topçular’dır. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerin...
25.12.2023 tarihinde Digiturk uydu ve internet hizmeti almak istedim. Bu konuda müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm ve abonelik işlemlerini onayladım. Uydu kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için gelen ekip adresin yanlış olduğunu ve güncellenmesi gerektiğini belirtti. Buna istinaden he...
Yorumlar