Kurulum Yapılmadan Borç Çıkıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Digiturk Spor ve Film Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kurulum için ekipler geldi ancak “bina desteklemiyor” diyerek kurulum yapılmadı. Fakat aynı binada komşularım Digiturk kullanıyor. Eğer kurulum yapılamıyorsa iptal talebinde bulundum, fakat iptal işlemi de gerçekleşmedi. Kullanmadığım bir hizmetin borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Kurulumun yapılacağı adres Erzurum Palandöken. Müşteri numaram: 1028322110. Kurulum için tekrar başvurmama rağmen kimse gelmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir dönüş alamadım. Hizmetim taahhütlü ve şu an 3 aylık borcum görünüyor.

Kullanmadığım hizmetin borcunun silinmesini ve yetkililerin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.