Kurulum Sonrası Hizmet Başlatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...

4 Ağustos’ta Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak 29 gündür internetim kurulmadı. Adana Çukurova’daki adresime iki kez teknik ekip geldi, her ikisinde de aynı kişi “Türk Telekom sinyal vermemiş, bu yüzden internetinizi bağlayamam” diyerek geri döndü. Defalarca (en az 30-40 kez) Digiturk müşteri...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet + Digiturk taraftar paketi hediyeli bir teklifi kabul ettim ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak teknik servis tarafından arandığımda, sistemlerinde internet hizmetinin görünmediği, sadece Digiturk decoder kurulumu yapılabileceği belirtildi. Pa...

Yaklaşık iki ay önce Adana Yüreğir’de Digiturk tarafından arandım ve hem internet hem de Digiturk üyeliğini kapsayan 569 TL’lik bir kampanya teklif edildi. Teklifi kabul ettim, Digiturk kurulumu yapıldı ve birkaç gün içinde internetin de bağlanacağı söylendi. Ancak internet bağlantısı için kimse gel...