to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet bağlantısı hizmeti için Kastamonu Cide Cumhuriyet Mahallesi No:6 Kocatepe adresine yedi gün önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle ilk gün yaptığım görüşmede, kurulumun 24 ila 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli bugün gün içerisinde mutlaka gelecekler dediler. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında bana yüksek sesle bağırıldı, “Yeter artık aramayın bizi” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bugün tekrar arayıp üyeliğimin iptalini talep ettiğimde de aynı şekilde telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri numaram: 5521****64.
Kurulumun acilen yapılmasını ve özellikle bana bağıran, telefon kapatan personeliniz hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm çağrılarımın dinlenmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı yapılan telefon numaraları ; 0552********64 E*** M****** Y**** - üye olan kişi
0546********54 - Şikayet var üzerinden bu numaramdan aranmak istiyorum
Not; her iki numaranın çağrı kayıtlarının incelenerek gereğinin yapılmasını arz ederim.
14 Ağustos civarında Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 1.5 hafta önce ekipler eve gelip imza aldı ve 48 saat içinde başka bir ekibin gelerek internet kurulumunu tamamlayacağını söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen; internetim hala kurulmadı. Bu süreçte yak...
Yaklaşık 1 hafta önce evime Digiturk bağlandı, yeni müşteriyim fakat bağlantı yapılamadı. İnternet çekmedi, kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, '48 saat içinde arayacaklar sizi' deyip kapatıyorlar, hâlâ arayan yok. Her gün arıyorum, birini yönlendirin diyorum, ne gelen var ne arayan. Az önce a...
Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum. Kurulum için ekipler adresime (Bursa/Osmangazi) geldiler, ancak ufak bir sıkıntı çıktığı için ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. O günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçti, ne gelen oldu ne de arayan. Hizmeti bir gün bile kullanamadım. Defal...
4 Ağustos 2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için Digiturk internet ve TV üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eski internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için bir haftadır evde i...
30 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk'e başvuruda bulundum. Digiturk ekipleri yaklaşık olarak 3 gün içerisinde TV kurulumu gerçekleştirdi. İnternet kurulumu için ise aranarak randevu alınacağı ve kurulumun bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 15 iş günü yasal cayma süresinden bahsedildi. Ancak d...
Yorumlar