to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk'e başvuruda bulundum. Digiturk ekipleri yaklaşık olarak 3 gün içerisinde TV kurulumu gerçekleştirdi. İnternet kurulumu için ise aranarak randevu alınacağı ve kurulumun bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 15 iş günü yasal cayma süresinden bahsedildi. Ancak daha sonra internet kurulumu için ne bir ekip geldi ne de arandım. Aramalarımda ise sürekli Türk Telekom altyapısını bahane ettiler. Oysa başvuru esnasında altyapının uygun olduğu söylenmişti. Sürecin uzamasından dolayı aradım ve hızlandırılmasını istedim, ancak süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Digiturk birimiyle görüşüp iptal etmek istediğimi belirttim. Henüz bağlanmamış olan internet için 1400 TL ücret talep ediliyor. Müşteri temsilcisi olduğunu belirten f**, b*** gibi kişilerle görüştüm ve iptal edilmesini istedim. Yasal sürecin geçmediğini, internetin henüz bağlanmadığını belirttiğimde, görüşmelerin kayıt altına alındığını söyledim fakat telefon yüzüme kapatıldı.
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Digiturk 1.5 aydır taşındığım evime gelip internetimi naklini sağlamadı. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi SMS gelecek dedi. İptal için hiçbir şekilde bana göndermediler. Belki 1000 kere aradım her seferinde geçiştiriyorlar. İptal için mesaj gelecek dediler. Hiç br şekilde mesaj gelmiyor altyapı far...
Digiturk evde internet hizmetinden yararlanmak için 25/06/2024 günü müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtim, en kısa sürede benimle irtibat kurulup sözleşme imzalattırılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek Türk Telekom'daki (cayma bedeli ödeme kampanyalarına istinaden) cayma bedelimi cebimden...
10 gündür internet bağlantısı için nasıl mağdur edildiğimi izliyorum. Digiturk çağrı merkezi ile görüştüğüm kişiler her defasında farklı bilgiler veriyor. İnternet ile birlikte TV bağlantısı sundular meğer sadece TV bağlantısıymış hadi onu da kabul ettik aradık mağduriyetimizi anlattık. İnternet pak...
30.08.2023 tarihinde Digiturk TV ve internet başvurusu yaptım Digiturk TV 9.09.2023 tarihinde gelirken Digiturk internet 16.09.2023 tarihinde geldi. Yasal süre bir hafta olmazına rağmen 17 gün gecikmeyle internet kurulumumu yaptılar. Üstelik ilk başvururken 48 saatte internetiniz olacak diye yalan b...
Yorumlar