Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternetsiz Kalma Riski

Digiturk’ten “İnternetinizi Digiturk’e taşıyın ayda sadece 529 TL, 100 megabite varan hız” kampanyası kapsamında evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle güç bela iletişime geçebildikten sonra kurulum için servisin benimle iletişime geçeceği ve gün verileceği söylendi.

Yaklaşık 1 haftadır servisin aramasını bekliyorum, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda hâlihazırda kullandığım D-Smart internet aboneliğim bitmek üzere ve bu gecikme nedeniyle internetsiz kalma riskim doğdu.

Geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, kurulum için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.