Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Ücretlendirme

Merhaba, 16 Ağustos tarihinde Digiturk’ten “İnternetli Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Kampanyası” paketini satın aldım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ilk kurulum için teknik servis hâlâ benimle iletişime geçmedi.

Sistem müşteri numaramı tanımadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Fatura başlangıç tarihim 16 Ağustos olarak görünüyor olmasına rağmen, kurulum yapılmadığı için hiç faydalanamadığım bir hizmetin ücretini ödüyor durumdayım ve bu da beni mağdur ediyor.

Bir an önce benimle iletişime geçilerek kurulum randevusunun oluşturulmasını ve hizmetten kesintisiz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Teşekkürler.