İki Hafta Boyunca Uydu Kurulumu Gerçekleşmedi, Dijital Onay SMS’inde Sorun

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” internetli uydu paketini aldım ancak yaklaşık iki haftadır uydu kurulumu yapılamıyor. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde randevu bile verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini bu iki haftalık süreçte sürekli aramama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor. Aradığımda, dijital onay için SMS gönderemediklerini ve bu yüzden kurulumun yapılamadığını söylüyorlar. Ancak bu sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor, herhangi bir alternatif yol anlatılmıyor ve sadece beklemem isteniyor.

İki haftadır kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum. Dijital onay SMS’i sorununun acilen çözülmesini ve uydu kurulumumun hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.