Kurulum Gecikmesi Ve BeIN Connect Erişim Sorunu

Digiturk’e çarşamba günü telefon numaram üzerinden başvuru yaptım, aboneliğim onaylandı ve kurulum için pazartesi günü geleceklere söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte beın Connect’e de erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, canlı destek üzerinden de bir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle birçok maçı izleyemedim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram üzerinden başvurum alınmış olmasına rağmen hem kurulumumun yapılmaması hem de beın Connect erişimimin sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, beın Connect hesabımın aktif edilmesini ve kaçırdığım maçlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.