to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce annemin evine Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde Bein Sports (Digiturk) üyeliği başlattım. Kurulum sırasında getirilen Digiturk uydu alıcısı, eski tip ve oldukça büyük (30-40 cm boyutunda) bir cihaz çıktı. Televizyonum duvara asılı ve TV ünitesi kullanmıyorum, bu nedenle bu cihazı kullanmam mümkün değil. Kurulum sırasında cihazı televizyona bile takmamışlar, sadece bırakıp gitmişler.
Bugün cihazı görünce şaşkınlık yaşadım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ş***** isimli temsilci, son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu. Sorunumu çözmek yerine, "bu birimden yapamıyoruz" diyerek yardımcı olmadı, hatta hattı kapatıp tekrar aramamı söyledi. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise hiç kullanmadığım 2 haftalık üyelik için 5500 TL cayma bedeli çıkarıldığını belirtti. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Ev ortamıma uygun, çağımıza uygun yeni tip küçük bir cihaz talep ediyorum. Mevcut cihazı kullanmam imkansız. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Geçen sezon evime Digiturk beın Connect kutusu takıldı ve 1 yıllık üyelik için Haziran ayında yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Cihaz kısa sürede bozuldu ve benden cihaz için ücret talep edildi. İtiraz ettiğimde üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak 15 günlük iptal süresi olduğu söylendi. İptal başvuru...
Digiturk Bein Sports 2 yıllık aboneliğim var kurulum yapıldığında eski cihaz ile kurulum yapıldı. Neden diye sorduğumda yeni cihazlarda üretim olmadığı için bunu kuruyoruz denildi devamlı aramama rağmen müşteri hizmetlerini hiçbir gelişme ve yardımcı olunmadı. Uydu alıcısı devamlı açılıp açılıp kapa...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten TV üzerinden izleyebileceğimi söyledi. Ara...
Digiturk uydu alıcısı 5 gün boyunca cihazı kapatıp tekrar açmadık istediğimde donduğu ve kilitlendiği için açamıyorum. Fişini tekrar çıkarıp taktığımda sorun düzeliyor ama her seferinde bunu yapmam gerçekten eziyet ve olmaması gereken bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattığımda ban...
Bein Sports üyeliği satın aldım. 1.5 haftadır hala kuruluma gelecekler. Ne arayan var ne soran var. Kendi imkanlarımla kurulumu yapacak olan bayii nin Çitrik Bilişim olduğunu öğrendim. Sürekli arıyorum fakat telefonları açmıyorlar. WhatsApp'tan yazdığımda ise bana ''Merhaba; Manisa merkez de ofisimi...
Yorumlar