to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Digiturk Aboneliği İptalinde Engelleme
Yaklaşık 16 yıldır Digiturk spor paketi üyesiyim ve uzun süredir devam eden üyeliğimi 03.07.2026 tarihi itibarıyla iptal etmek istedim. Ancak Digiturk tarafı iptal sürecinde ciddi zorluk çıkarıyor. Kimlik seri numaramı paylaştığımda, kendi sistemlerindeki kayıtla uyuşmadığını söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmeyi reddediyorlar. Eski tip kimlik üzerinden kayıt alınmışsa, yeni kimlik seri numarasıyla uyuşmaması son derece normal bir durum olmasına rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmıyor.
Üyelik oluşturulurken birkaç dakika içinde hemen işlem yapılırken, iş iptale gelince kimlik seri numarası uyuşmazlığını bahane ederek aboneliğimi sonlandırmıyorlar. 1006250624 numaralı aboneliğim için kimlik bilgilerimi güncelleyip iptal işlemimi almak yerine, tamamen sistemsel bir durum yüzünden mağdur ediliyorum ve bu yaklaşım nedeniyle Digiturk üyesi olduğum için pişmanlık yaşıyorum.
Herhangi bir cezai bedel, taahhüt ücreti veya benzeri bir yaptırım uygulanmadan, aboneliğimin derhal ve kesin şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
