Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişe Ve İletişim Sorunu

04.10.2025 tarihinde Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden spor paketi aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. WhatsApp butonu üzerinden arandım ve tüm kimlik bilgilerim istendi. Aylık 469 TL faturalı olacak şekilde anlaştık, kurulum için 48 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak kimse aramadı ve verilen 0212 242 7379 numarasına ulaşamıyorum, muhatap yok. E-Devlet üzerinden sorguladığımda adıma herhangi bir Digiturk aboneliği ya da talep görünmüyor.

Herhangi bir kart veya ödeme bilgisi vermedim, ancak kimlik bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçti. Bu bilgilerle yapılacak hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını ve Digiturk gibi büyük bir firmanın bu tür durumları ifşa ederek müşterilerini bilgilendirmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli arama sonlandırıldı ve geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.