Teknik Servis Gelmedi, 100 Mbps Söz Verilen Hız 20-30 Mbps Olarak Çıkıyor

Digiturk ev interneti çekim sorunu ve teknik servis mağduriyeti yaşadım. Tarifem sınırsız kota ve 100 Mbps, ama benim evimde ölçümler 20‑30 Mbps olarak çıkıyordu. 30 Aralık günü bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine başvurdum; mağduriyet gösterdiler. 1 Ocak'ta evinize teknik servis uğrayacak dendi, ama bugün 13 Ocak hâlâ uğramadılar. 13 Ocak günü ise internet evimde hiç yok. Gene müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; tabi onlara ulaşmak için 4 kez aramamız gerekiyor. Aradığımda ise kendilerine belirttim, gene mağduriyet belirttiler. En kısa zamanda çözülecek dendi. Bu durumlardan şikayetçiyim, hak talebinde bulunuyorum: Aralık ve Ocak faturamın iadesi yapılsın, tarifem iptal edilsin. Bir de şu an internet yok olarak gözüküyor. Gereğini arz ederim.