Digiturk Uydu Alıcısı İlk Açılışta Komut Almıyor.

7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor. Sürekli olarak her defasında uydu alıcısının elektrik bağlantı fişini çekip takıyoruz sorun düzeliyor. Takip çıkarttıktan sonra eğer 10 dakika uydu alıcıyı açmadan beklersek yine basa dönüyoruz. Ve yine elektrik bağlantısını kesiyoruz. 7 aylık bir cihazda bu sıkıntı olunca hakli olarak müşteri hizmetlerini aradık. Sorunu anlattık kayıt açacaklarını ve ekip yönlendireceklerini söylediler. Buna karşılık olarak da 450 TL servis ücreti alacaklarını ifade ettiler.
Simdi herhangi bir elektronik cihaz alsak 2 yıl garanti kapsamı bulunuyor. Değil mi peki bu Digiturk platformu neye istinaden kendinden bozulan ve görevini yerine getirmeyen bir ürün için servis ücreti alıyor anlayamadık.
Konuşmamız sonrasında servis formu talebimizi iptal ettirdik ve biz böyle idare ederiz. Dedik yazık günah yaaaa 450 TL ne demek kardeşim sanki cihazı biz bozduk.
17. Ağustos. 2024 tarihine kadar aboneliğimiz devam ediyormuş mecbur bekleyeceğiz ve sonrasında iptal ettireceğiz.
Digiturk gibi bir firmaya yakıştıramadık. Saygılar