Kaybolan Digiturk Kutusunun Teslim Edilmemesi Ve Uzayan Teknik Servis Süreci

Digiturk kutum taşınma sırasında kaybolduğu için Digiturk’ten yeni bir kutu talebinde bulundum. Talebimle ilgili tarafıma “talebiniz işleme alındı” şeklinde SMS bilgilendirmeleri gelmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın teknik servisler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve yeni kutu tarafıma teslim edilmedi. Üyelik numaram 25937441’dir.

Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne arayan oldu ne de randevu için dönüş yapıldı, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem yayınlardan faydalanamıyorum hem de sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.

Kaybolan kutum yerine acilen yeni kutunun tarafıma teslim edilmesini, teknik servisin bir an önce benimle iletişime geçerek kurulumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.