Kampanya Vaadiyle Yanıltıldım, Fazla Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyordum. 2 yıllık taahhüdüm vardı, yıl sonuna doğru tarafıma ulaşılıp, 1 yıl daha abonelik sözü verirsem aynı fiyattan devam edileceği ve ayrıca ücretsiz Digiturk verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabımdan otomatik ödeme ile 2 ay boyunca, her ay 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL çekildi. Oysa ödemem gereken tutar 400 TL idi. Durumu geç fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını söylediler ve 2 ay önceki görüşmeyi sormakla yetindiler. Daha önce de iptal etmek istediğimde bana bu kampanya sunulmuştu, şimdi ise tekrar iptal ettim ve üyeliğimi 4 gün önce sonlandırdım.

Fazla çekilen 2000 TL’nin banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1130097189. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.