to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden internet ve beın Connect’i birlikte içeren bir kampanyaya, 1030437126 abone numarası ile abone oldum. İnternet hizmetim sorunsuz bir şekilde tanımlanmasına rağmen, tarafıma söz verilen beın Connect hiç uygulanmadı.
3 Kasım’da beın Connect’in aktif olmadığını fark ederek Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana konunun inceleneceği ve en geç 15 gün içinde çözüleceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, beın Connect yine tanımlanmadı. Bu süreçte zaman geçtikçe cayma hakkı sürem de doldu.
Sorun Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, şimdi aboneliği iptal etmek istediğimde benden 1.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem söz verilen kampanya eksik bırakıldı hem de üstüne haksız bir cayma ücreti yansıtılmak isteniyor.
Digiturk’ten beklentim, beın Connect’in kampanyada belirtildiği şekilde eksiksiz olarak tanımlanması veya talep ettiğim takdirde aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir. Ayrıca benden istenen 1.700 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafı...
Digiturk internet ve beın Connect paketlerini 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025’in 7. Ayına kadar süresi olan paketim için, 2024 yılı 5. Ve 7. Ayl...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Benim Digiturk beIN Connect üyeliğim vardı. Üyeliğin sonlanmasına yakın, mevcut paketime ek olarak ev interneti paketi de alarak iki paketi bir araya getirdim. Fakat yeni aldığım pakette, eski paketimdeki haklarımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen sorunu...
Digiturk’ün Bein Connect kampanyası kapsamında ev interneti alana ücretsiz Bein Connect verileceği ve cayma bedelinin ödeneceği belirtilmişti. Antalya Kepez Altınova Orta Mahalle Dağ Sokak No:2 Kat:1 Daire:4 adresimde başvuru yaptım. Ancak fiber altyapılı evime normal internet bağlantısı getirilmeye...
Yorumlar