Abonelik Süresi Sonrası Haksız Fatura Ve İptal İsteği

Digiturk / Bein Connect üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımla peşin ödeme yaparak 1 yıllık, kutusuz ve yalnızca internet üzerinden kullanılan Yıldızlar Paketi aboneliği satın aldım. Bu süre boyunca hizmeti yalnızca web ve mobil uygulama üzerinden, herhangi bir cihaz teslimi olmaksızın dijital olarak kullandım.

Abonelik sürem bitince paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma “kontratınız var, iptal talebi oluşturmanız gerekiyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu ve iptal talebi oluşturmam istendi. İptal talebini ilettikten sonra ise, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 20 günlük kullanım bedeli adı altında 1.432 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Hizmeti yıllık ve peşin olarak ödediğim bir dijital paket için, süresi biten abonelik sonrası “taahhüt bozma” veya “kontrat iptali” adı altında bedel talep edilmesini hukuken ve ticari etik açısından kabul etmiyorum. Fiziki bir cihaz teslimi veya iadesi söz konusu olmadığı halde, var olmayan bir kontrata dayanılarak bu şekilde usulsüz bir fatura çıkarılması haksız kazanç girişimidir.

Tarafıma yansıtılan 1.432 TL tutarındaki haksız faturanın derhal ve tamamen iptal edilmesini, adımın borçlu veya gecikmiş abone gibi hiçbir şekilde kayda geçirilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.