İzinsiz Yıllık Üyelik Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Digiturk mobil uygulaması üzerinden ekim ayında derbi maçını izleyebilmek için özellikle 1 aylık spor paketi satın aldım. Misafirlerimle birlikte maçı evde izlemek için dışarı çıkmak yerine bu paketi seçtim. Satın alma aşamasında taahhüt olup olmadığına iki kez özellikle baktım ve sadece 1 aylık paket olduğu için gönül rahatlığıyla onayladım.

Ayın dolmasına yakınken paketi iptal etmek için aradığımda, bana otomatik olarak taahhütlü pakete geçirildiğimi ve cayma bedelim olduğunu söylediler. Aylık paket aldığımı, taahhütle ilgili hiçbir bilgilendirme görmediğimi söylediğimde ise pakette bu bilgilerin yazmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Ardından da beni yıllık üye yaparak faturama bunun yansıtıldığını öğrendim.

Ben derbi maçı için sadece 1 aylık paket almak istemişken, haberim ve onayım olmadan yıllık üyeliğe dönüştürülmemden ve cayma bedeli çıkarılmasından dolayı mağdur oldum. Eğer yıllık paket alacak olsaydım zaten daha uygun fiyata geleceğinin farkındayım, bu kadar mantıksız bir tercih yapmayacağım açıktır. Bu nedenle, iznim ve açık onayım olmadan oluşturulan yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve bu kapsamda çıkarılan tüm fatura ve cayma bedeli tutarlarının silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.

Üyelikte kayıtlı telefon numaram: 05373150102.