İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Haksız Borçlandırma Şikayetim

Beın Connect üyelik
1 yıllık üyelik aldık, peşin ödedik. 1 yılın sonunda üyeliğim benden habersiz devam ettirildi, borç yazıldı ve üzerine faiz eklendi. Ne iptal edebiliyorum ne ulaşabiliyorum; gerçekten çok kötü, nasıl kurtulacağımı anlamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen Digiturk / Beın Connect üyeliğim bulunmaktadır.
Üyelik iptali için daha önce merkezde başvuru yaptım ve fesih talebimi ilettim.
Buna rağmen üyeliğim iptal edilmemiş, askıya alınarak (suspend) borçlandırılmaya devam edilmiştir.

Online sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Suspend olan üyeye fesih eklenemez” hatası alınmaktadır.
Ayrıca iptal için mail göndermek istediğimde firmanın e-posta adresi çalışmamaktadır (adres bulunamadı).

Bu nedenle:
- Haksız yansıtılan borçların iptalini
- Üyeliğin iptal edildiğinin kabulünü
- Tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin silinmesini
talep ediyorum.