İzinsiz Modem Bırakılması Ve 1750 TL Kurulum Ücretinin İadesi

Digiturk tarafından telefonla aranarak internet fiyatları hakkında bilgilendirildim ve mevcut internetime göre Digiturk internetinin daha uygun olduğu söylendi. Ancak biz internet hizmeti istemediğimizi, zaten mevcut bir internet aboneliğimiz olduğunu belirttik. Buna rağmen adresimize geldiler, herhangi bir kurulum yapmadan sadece modemi bırakıp gittiler.

Herhangi bir aktif kullanımımız olmadığı ve kurulum da yapılmadığı halde, durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunduk. Buna rağmen benden 1.750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ne hizmet aldım ne de kurulum gördüm, sadece bırakılan bir modem nedeniyle böyle bir ücretle karşı karşıya bırakılmamı haksız buluyorum.

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, Filiz Ağbulak adına yapılan bu işlem sonucunda talep edilen 1.750 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini ve herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.