to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mail Order Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak internet üzerinden Digiturk lig paketi alan bir müşteriyim. 13 Ağustos tarihinde kredi kartımdan “mail order ücreti” adı altında 1.696,94 TL tutarında, aldığım paket ücretinin dışında bir çekim gerçekleştirildi.
Bu işlemi fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak her seferinde otomatik yönlendirme ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. İşlemin neye ait olduğu, ne için kesinti yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu iznim dışında görünen mail order işlemiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını hem de kartımdan çekilen 1.696,94 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
1696,94 TL tutarındaki mail order ücretinin iadesini talep ediyorum, ancak Digiturk müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
