İznim Olmadan Kartımdan Mail Order İle Ödeme Çekildi, Çözüm Sunulmadı

Digiturk aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek mail order yöntemiyle hesabımdan 1084 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, aktif üyeliğim devam ederken ve tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşmiştir. Ayrıca çekilen bu tu...

Digiturk internet hizmetim ve kampanyasıyla ilgili olarak, onayım dışında bir kampanya tanımlanıp tarafıma faturalandırma yapıldı. 21 Eylül 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 27141651’dir. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 k...

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

Digiturk Fiber İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 20 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve yeni tarifemin 3 Ekim'den itibaren 769 TL olacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 4 Ekim'de güncel faturama baktığımda 1.709 TL gibi çok yüksek bir tutar ile karşılaştı...

1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...