İzinsiz Digiturk Aboneliği Ve Haksız İcra Takibi

15.03.2026 tarihinde kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. İnternet taahhüdümün yenilenmesi gerektiği ve bunun için Digiturk aboneliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine adıma Digiturk aboneliği açıldı; oysa ben Digiturk hizmetini talep etmedim ve hiç kullanmadım.

Konuyla ilgili olarak BTK’ya başvurdum. Digiturk’ün BTK’ya verdiği cevapta, 13.03.2026 tarihinde Dijital Teyit SMS’i gönderildiği ve SMS onayı alındığı iddia edilmektedir. Ancak aynı cevapta satış görüşmesine ait kayıtların teknik servis tarafından Digiturk’e ulaştırılmadığı açıkça belirtilmektedir. Yani aboneliğin hangi şartlarda ve nasıl kurulduğuna dair temel kayıtlar ortada yoktur.

Bu süreçte Digiturk’ü defalarca aradım, her seferinde yetkili bir kişinin beni aramasını talep ettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e‑postalara cevap verilmedi. Her aradığımda farklı kişilere konuyu en baştan anlatmak zorunda kaldım fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aboneliğim 24.06.2026 tarihinde iptal edildi. İptal edilen faturalar için benden iade faturası düzenlemem istendi ve istenen iade faturasını düzenledim. Daha sonra tekrar iade faturası kesmem istendi; ancak GİB sistemi ikinci işlem için onay vermedi ve bu nedenle ikinci faturayı düzenleyemedim.

Tüm bunlara rağmen hakkımda mts üzerinden icra takibi başlatıldı. Mts dosya numarası 2026/901845’tir. Dosyada 6.142,70 TL asıl alacak ve 433,75 TL faiz olmak üzere toplam 6.576,45 TL talep edilmektedir. Alacaklı olarak Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş. Görünmektedir. Bu borcun tamamına itiraz ettim.

Abonelik iptal edilmiş, iade faturası düzenlenmiş ve satış görüşmesinin kaydı sunulamamışken hakkımda neden icra takibi başlatıldığının Digiturk ve ilgili taraflarca açıklanmasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm borç ve ilgili faturaların iptal edilmesini, icra takibinin derhal sonlandırılmasını, aboneliğin hangi bayi veya şirket tarafından ve hangi yöntemle oluşturulduğunun tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.