to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3.900 TL Fatura Artışı Ve İptal Talebi
Digiturk Yıldız Dolu paketi aboneliğim için Ekim dönemi faturamda bilgim dışında çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Normalde aylık yaklaşık 820 TL ödediğim pakete Ekim ayı için 3.900 TL fatura yansıtılmış durumda ve bu artışla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Daha sonra bana SMS gönderilerek herhangi bir yanlışlık olmadığı belirtilmiş; ancak ben böyle bir başvuru yapmadım, bu konuda tarafıma yapılan hiçbir bilgilendirmeden haberim yok ve onayım olmadan işlem yapıldığını düşünüyorum. Buna rağmen sorun halen çözülmedi.
Abonelik numaram 1026905710’dir. Bilgim ve onayım olmadan yansıtılan tüm kalemlerin iptal edilerek faturamın önceki fatura tutarları seviyesine çekilmesini ve haksız tahakkuk eden tutar varsa iadesini talep ediyorum.
