İzin Almadan Açılan Bein Connect Üyeliği Ve İptal Talebi

03.02.2026 tarihinde Bursa’dan Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti yanında Bein Connect ve tuttuğum takımın maçlarını içeren paket hakkında sadece bilgi almak istedim. 908502557373 numaralı hattan görüştüğüm kişi bana bir link gönderdi ve bu linke tıklayarak form doldurmam gerektiğini söyledi. Gelen linkte, onaylamadığım takdirde işlemlerimin iptal olacağı yazıyordu; ben de bu nedenle onay vermedim.

Buna rağmen aynı gün saat 20.39’da Digiturk Bein Connect hesabımın oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Ben kesinlikle bu üyeliği onaylamadım, herhangi bir sözleşmeye rıza göstermedim, sadece bilgi alma aşamasındaydım. Mesaj sonrası durumu düzeltmek ve üyeliği iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tahminen 50 kez aramışımdır; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Şu an için henüz bir ödeme gerçekleşmedi; ancak onaylamadığım halde adıma başlatılan bu Bein Connect üyeliğinin acilen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ücret, cayma bedeli, kurulum, paket ücreti vb. yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu onaysız işlem nedeniyle oluşacak her türlü maddi‑manevi zararı ve olası haksız tahsilatları yasal yollara ve mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.