to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğe İlişkin Yanlış Borç Ve İcra Takibi İptali
Bein Connect üzerinden Digiturk spor paketini kullanıyorduk. 30 Nisan tarihinde tüm borcumuzu ödeyip üyeliğimizi iptal ettirdik. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra, Ağustos ayında bir avukat bizi arayarak Mayıs–Ağustos dönemi için üç aylık borcumuz olduğunu ve icra takibi başlattıklarını söyledi.
Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımızda, üyeliğimizin 30 Nisan’da iptal edildiğini, ortada bir hata olduğunu ve bunu kabul ettiklerini, avukatla görüşüp işlemleri iptal edeceklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen avukat bizi aramaya devam etti ve Digiturk’ten kendisine herhangi bir iptal bilgisi gitmediğini söyledi.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 12 kez aradık, en son görüşmemizi de yaklaşık 10 dakika önce yaptık. Her seferinde yetkili bir kişinin bizi arayacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve yalnızca oyalanıyoruz.
Yanlış olduğunu kendilerinin de kabul ettiği bu borcun ve buna bağlı icra takibinin acilen tamamen iptal edilmesini, adımızın herhangi bir icra, takip ya da risk kaydına düşmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyoruz.
