to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paketten Haksız 2.700 TL Kesinti
Digiturk’te “Yıldız Dolu” paketimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Sistemden yaptığım işlemde paket bitiş tarihi ve iptal talebimin alındığı açıkça görünmesine rağmen, aboneliğimi iptal etmedikleri gerekçesiyle Mayıs ve Haziran aylarında mail order yoluyla toplam yaklaşık 2.700 TL ücret kesilmiş.
Online işlemler ekranında paket iptal talebim ve bitiş tarihi net bir şekilde yer almasına rağmen, buna rağmen benden tahsilat yapılmasını haksız buluyorum. Ben aboneliğimin sonlandırılması için gerekli işlemi zamanında gerçekleştirmiş durumdayım.
Bu nedenle Mayıs ve Haziran aylarında haksız yere tahsil edilen toplam 2.320 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin talep ettiğim tarih itibarıyla iptal edilmiş sayılmasını istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır